Retos y oportunidades del CIO

Setesca Talent ha presentado el informe «Análisis del Estado del Mercado para CIOs en España», donde se ofrece una perspectiva detallada y actualizada sobre el mercado tecnológico en España, así como los desafíos clave que confrontan tanto las empresas como sus directores de tecnología de la información (CIOs).

El papel del CIO

• Apostolado de IA. Dentro del marco del «Análisis del Estado del Mercado para CIOs en España» presentado por Setesca Talent, surge el concepto del «Apostolado de IA» como una destacada oportunidad para los CIOs. Este término hace referencia a la promoción activa y la defensa de la inteligencia artificial (IA) como una herramienta esencial para mejorar procesos y facilitar la toma de decisiones en la organización. Aquellos CIOs que asumen el rol de «apóstoles de IA» abogan por una comprensión profunda y una implementación estratégica de la inteligencia artificial en todas las áreas de la empresa, desde la optimización de operaciones hasta la generación de nuevas oportunidades de negocio
• Orientación a la eficiencia: IA para aportar valor de negocio. La búsqueda de eficiencia mediante el uso de la inteligencia artificial se posiciona como una estrategia fundamental para los CIOs en la actualidad. Esta perspectiva implica aprovechar la IA para identificar áreas de mejora en los procesos empresariales, implementar soluciones de automatización y emplear análisis avanzados para optimizar la toma de decisiones. Al adoptar esta enfoque, los CIOs no solo buscan mejorar la eficiencia interna, sino que también aspiran a «agregar un valor tangible al negocio mediante la aplicación estratégica de la inteligencia artificial en todas las fases del ciclo de vida empresarial», según Teresa Pipó, directora de talento de Setesca Talent

Según el “Análisis del Estado del mercado para CIOs en España” llevado a cabo por Setesca Talent, el rol que se espera mayoritariamente del departamento de informática es un rol de soporte a negocios con un muy elevado nivel de transformación y cambio

• Comunicación interna y formación a usuarios. La comunicación interna y la formación de usuarios se revelan como pilares fundamentales en el panorama actual. Los CIOs, conscientes de la importancia de una colaboración efectiva y una comprensión generalizada de las tecnologías utilizadas, deben liderar iniciativas de comunicación interna robustas. “Además, la formación continua de los usuarios en nuevas tecnologías, con un enfoque especial en la inteligencia artificial, contribuye a maximizar la adopción exitosa de estas herramientas, minimizando la resistencia al cambio y fomentando un ambiente laboral más innovador y colaborativo” afirma Pipó
• Innovación de negocio. La oportunidad estratégica para los CIOs se encuentra en la innovación empresarial, donde deben desempeñar un papel proactivo en la identificación y aplicación de tecnologías emergentes para impulsar la diferenciación y el crecimiento corporativo. Esto implica la constante exploración de nuevas formas de utilizar la tecnología, como la inteligencia artificial, con el objetivo de crear modelos de negocio innovadores, mejorar la experiencia del cliente y obtener ventajas competitivas. Los CIOs que lideran la innovación empresarial buscan integrar la tecnología de manera creativa para transformar los procesos tradicionales y ofrecer propuestas de valor únicas en el mercado
• Automatización y reducción de costes. En un escenario donde los costos están en aumento y el crecimiento empresarial se mantiene moderado en comparación con el promedio europeo, las empresas están acelerando sus iniciativas de mejora de procesos y reducción de costos que no aportan valor al cliente. En este contexto, el papel del CIO se vuelve crucial, ya que su responsabilidad radica en implementar soluciones que impulsen la eficiencia. La revisión de los sistemas ERP implementados, el aprovechamiento de herramientas con tecnología RPA y el uso de herramientas de análisis de información son algunas de las soluciones que el CIO debe considerar. Setesca Talent destaca la importancia de que los CIOs integren estas estrategias en su enfoque global, señalando que aquellos que asumen un liderazgo visionario y proactivo en estas áreas estarán mejor posicionados para guiar a sus organizaciones hacia el éxito en un entorno empresarial cada vez más dinámico y tecnológicamente avanzado.