Comparativa: 4 soluciones de gestión de identidades

Las soluciones de gestión de identidades y accesos (IAM, por sus siglas en inglés) son un pilar estratégico de la seguridad y la eficiencia empresarial. Según un estudio de la empresa de investigación de mercados Fortune Business Insights, el mercado global de IAM aumentará hasta los 61.740 millones de dólares en 2032, con una tasa de crecimiento anual del 15,3%; una importante expansión que refleja no solo la paulatina complejidad de los entornos digitales, sino la necesidad de soluciones que gestionen de manera segura las identidades digitales y los accesos a los sistemas críticos.

En paralelo, una investigación de Mandiant reveló que, el año pasado, el uso de credenciales sustraídas representó el 35% de los vectores de acceso inicial más frecuentes en los ciberataques, superando al phishing, que se situó en un 14%. Este dato subraya, por tanto, la creciente importancia de proteger las credenciales digitales dentro de la estrategia de ciberseguridad de las organizaciones.

Definición y claves en las soluciones de gestión de identidades

La finalidad de las soluciones de gestión de identidades y accesos es que la persona, dispositivo o máquina correcta accedan a los recursos adecuados en el momento oportuno. Para lograrlo, IAM combina un conjunto de políticas, procesos y tecnologías para la creación, mantenimiento, modificación y eliminación de cuentas de usuario; la asignación de roles y permisos; la autenticación y verificación de identidades; y la monitorización y auditoría de accesos.

Estas soluciones IAM cumplen con diversas funciones estratégicas. En primer lugar, refuerzan la seguridad al reducir el riesgo de accesos no autorizados y brechas de datos, incorporando mecanismos como la autenticación multifactor, el inicio de sesión único, el acceso condicional y la gestión de accesos privilegiados. Además, facilitan el cumplimiento normativo, permitiendo auditorías detalladas y reportes precisos para regulaciones, lo que evita sanciones y ayuda a proteger la reputación corporativa.

Estas soluciones de gestión de identidades también optimizan la eficiencia operativa al automatizar procesos de alta, baja y modificación de usuarios, minimizando errores humanos y liberando recursos del departamento de TI. Al mismo tiempo, mejoran la experiencia del trabajador al facilitar accesos rápidos y seguros sin la necesidad de recordar múltiples contraseñas o credenciales complejas.

Capas complementarias en la gestión de identidades

El ecosistema IAM no es homogéneo y se compone de varias capas complementarias. Por ejemplo, la gestión de identidades se centra en todo el ciclo de vida de las cuentas digitales, asegurando que los permisos y roles se ajusten al perfil y la función del usuario. La gestión de accesos define, por su parte, políticas de autorización basadas en roles, riesgos o atributos, aplicando tecnologías avanzadas como SSO y MFA. Mientras, el gobierno de la identidad establece la estrategia global del sistema IAM, supervisa el cumplimiento regulatorio, y realiza auditorías periódicas para garantizar la coherencia y seguridad de los accesos. Por último, la autenticación y autorización avanzadas incorporan biometría, modelos zero trust, autenticación adaptativa y gestión de privilegios, protegiendo a la organización frente a amenazas internas y externas. Los beneficios de IAM se materializan en sectores como educación, finanzas o salud, entre otros.

Cisco Duo Identity & Access Management (IAM)

Dentro de las soluciones de gestión de identidades la propuesta de Cisco es una herramienta integral de seguridad que transforma la manera en que las organizaciones protegen las identidades frente a las amenazas modernas potenciadas por la IA. Basada en una tecnología de autenticación multifactor, ofrece una protección contra el phishing y otros ataques de ingeniería social con un doble fin: mejorar la experiencia del trabajador y simplificar la administración de las TI.

En este contexto, Cisco responde a las vulnerabilidades críticas con un enfoque de zero trust que incorpora la seguridad por defecto, ayudando a las empresas a prevenir accesos no autorizados sin sacrificar la productividad. Hay que subrayar varias funcionalidades como un nuevo Directorio de Usuarios que facilita el almacenamiento centralizado de credenciales y roles, y que simplifica la gestión de accesos. Asimismo, la autenticación multifactor y el inicio de sesión único combinan seguridad y facilidad de uso, con un acceso simple a cientos de aplicaciones desde un único portal.

Por otro lado, para reforzar la protección frente al robo de credenciales y sesiones, los ingenieros de la norteamericana han integrado las siguientes innovaciones: Complete Passwordless, Proximity Verification y Session Theft Protection. La primera suprime la necesidad de contraseñas, verificando la identidad del usuario con su huella, su rostro o un dispositivo de seguridad especial. Así, se reduce el riesgo de robo de credenciales y se simplifica el acceso, ya que no es necesario recordar ni gestionar contraseñas.

En el caso de Proximity Verification lo que se asegura es que los dispositivos móviles y de autenticación estén físicamente próximos; con esto se evita que los atacantes que están lejos accedan a las cuentas porque dicho acceso solo se garantiza si el usuario se encuentra físicamente cerca del dispositivo. Por último, Session Theft Protection elimina la dependencia de cookies del navegador, protegiendo frente al secuestro de sesiones. El sistema, en ese caso, emplea un token seguro que hace más difícil que los atacantes roben o tomen control de una sesión activa.

La apuesta por una integración flexible es otra característica a destacar: gracias a un nuevo motor de enrutamiento, Duo IAM se conecta fácilmente con sistemas de identidad de terceros, actuando como proveedor secundario o intermediario. Además, el asistente de IA de Cisco ayuda a las organizaciones empresariales en la implementación y la administración diarias.

Duo IAM se integra, a su vez, con la solución Cisco Identity Intelligence, conectando datos de identidad y acceso en toda la Cisco Security Cloud. Así, las empresas obtienen: una visibilidad integral y continua sobre el riesgo de identidad; análisis de comportamiento con IA para detectar posibles anomalías; y respuestas adaptativas y automatizadas como, por ejemplo, poner en cuarentena una identidad, forzar cierres de sesión activos o aislar redes comprometidas.

Entre los beneficios, las compañías disfrutan de ventajas como la reducción de costes de gestión mediante un directorio centralizado e integración con sistemas de terceros. También la capacidad de adaptarse a negocios de todos los tamaños y sectores, y a lo que vendrá en el futuro que es la seguridad de identidades diseñada para la era de la inteligencia artificial.

Más información: www.cisco.com/c/es_es

CyberArk: Plataforma de Seguridad de la Identidad.

La Plataforma de Seguridad de la Identidad de CyberArk es una de las soluciones de gestión de identidades que permite una implementación escalable, protegiendo a las identidades (tanto humanas como de máquina) a lo largo del ciclo de acceso en infraestructuras híbridas, SaaS y multinube. Diseñada como primera línea de defensa frente a ciberdelincuentes, accesos no autorizados, ciberataques y amenazas internas, aplica un enfoque zero trust que refuerza la seguridad desde el núcleo de la infraestructura digital.

En este sentido, proporciona un acceso seguro y sin fricciones mediante tecnologías como SSO (inicio de sesión único), MFA adaptativa (autenticación multifactor), gestión del ciclo de vida de identidades, federación de directorios y análisis de comportamiento. Esto garantiza que los usuarios acceden a los recursos que necesitan sin comprometer la seguridad, desde cualquier dispositivo y ubicación. A su vez, ayuda a redefinir el concepto de privilegios, extendiéndolo más allá de los administradores tradicionales: lo hace aplicando controles granulares a cualquier identidad que requiera acceso elevado, ya sea permanente o just-in-time.; ello incluye empleados, proveedores externos, endpoints e identidades de máquina.

Asimismo, la automatización es clave en esta plataforma. Desde la incorporación de nuevos usuarios hasta la revocación de accesos, todo el ciclo de vida de la identidad se gestiona de forma eficiente. La orquestación de accesos, la federación de servicios de directorio y la integración con herramientas de cumplimiento facilitan que las organizaciones operen con precisión, minimizando errores humanos y garantizando auditorías efectivas.

La propuesta de CyberArk se articula en torno a cinco módulos principales que permiten proteger de manera integral los entornos de TI empresariales. El primero es Endpoint Privilege Security, que elimina los derechos de administrador local en los endpoints para reducir la superficie de ataque y aplica el principio de mínimo privilegio adaptado a cada rol dentro de una compañía. Le sigue Privileged Access Management que protege credenciales y secretos con privilegios en toda la infraestructura de TI; aplica controles de acceso granulares para endpoints, cargas de trabajo en la nube, dispositivos de red y de seguridad; y garantiza que los accesos privilegiados se gestionen de forma segura, reduciendo el riesgo de movimientos laterales y escaladas de privilegios por parte de los ciberatacantes.

El tercer módulo recibe el nombre de Secrets Management. Su cometido es asegurar el acceso a los recursos sensibles en entornos empresariales de TI, tanto internos como externos, y minimizar riesgos operativos mediante la centralización y automatización del manejo de secretos como claves API, tokens y contraseñas. Cloud Security (el cuarto) se encarga de supervisar y de proteger los accesos en entornos en la nube, eliminando permisos excesivos y visualizando accesos de identidades humanas y de máquina. Además, refuerza la seguridad en consolas, CLI y servicios cloud, alineándose con principios de mínimo privilegio y zero trust.

Finalmente se encuentra Identity Management que automatiza la gestión de identidades digitales en todos los entornos de TI empresariales; analiza de forma centralizada el acceso para dimensionar correctamente los permisos; y facilita la aplicación del principio de mínimo privilegio mediante una gestión eficiente del ciclo de vida de la identidad.

Más información: www.cyberark.com/es

Microsoft Entra ID

De entre las soluciones de gestión de identidades el Gigante de Redmond, bajo el nombre de Entra, ha desarrollado una completa familia de productos de identidad y acceso a la red. En concreto, abarca la administración de identidades y accesos para personal, clientes e identidades no humanas; la gobernanza y protección de identidades; el uso de credenciales comprobables; y las soluciones básicas de acceso a la red para entornos SASE (Secure Access Service Edge).

En esta familia de soluciones de gestión de identidades se encuentra Microsoft Entra ID: anteriormente Azure Active Directory, es un servicio de administración de identidades y acceso en la nube que proporciona la identidad, autenticación, directiva y protección necesarias para blindar trabajadores, dispositivos, aplicaciones y recursos. Entre sus capacidades integrales, destaca la integración de aplicaciones e inicio de sesión único, de modo que las organizaciones ‘conectan’ a su personal con las aplicaciones que necesitan desde cualquier ubicación y con cualquier dispositivo.

Sus características incluyen, asimismo, la autenticación multifactor y sin contraseña, junto al acceso condicional, que aplica los controles de acceso adecuados para reforzar la seguridad. Microsoft Entra ID protege, asimismo, las identidades y bloquea los ataques relacionados con accesos no autorizados en tiempo real, garantizando que solo los usuarios legítimos acceden a los recursos de la organización. Además, refuerza la seguridad de las cuentas con privilegios mediante políticas estrictas y controles de acceso avanzados. Los empleados, incluso, gestionan su propia identidad gracias a portales de autoservicio como Mis aplicaciones, Mi acceso, Mi cuenta y Mis grupos, lo que reduce la carga de soporte técnico. Todo esto se administra por medio de un único centro unificado desde el que se controla las identidades y accesos en entornos multinube.

Microsoft ha incorporado, por otra parte, a su estrategia Microsoft Security Copilot, una plataforma que reúne la eficacia de la IA y la experiencia humana para ayudar a los administradores y equipos de seguridad a responder a los ataques. Microsoft Entra es uno de los complementos que permiten a esta generar información precisa y relevante. A través de este complemento, Security Copilot investiga y resuelve riesgos de identidad, evalúa identidades y acceso con inteligencia controlada por IA, y completa tareas complejas. Recientemente, se ha anunciado que los agentes de Security Copilot estarán disponibles en toda su plataforma de seguridad end to end.

Entre los agentes disponibles están agente de triaje de Phishing en Microsoft Defender, que analiza alertas de phishing, identifica amenazas reales frente a falsas alarmas y proporciona explicaciones sobre sus decisiones; los agentes de triaje de Alertas de Microsoft Purview, que clasifican las alertas de prevención de pérdida de datos y riesgos internos y priorizan incidentes; el agente de optimización del Acceso Condicional de Microsoft Entra, que supervisa nuevos usuarios o aplicaciones no cubiertas por las políticas existentes; el agente de corrección de vulnerabilidades de Microsoft Intune, que supervisa y prioriza vulnerabilidades y tareas de remediación para solucionar problemas de configuración de aplicaciones y políticas; y el agente de Threat Intelligence de Security Copilot, que recopila información relevante sobre amenazas, basándose en los atributos únicos de cada organización y su exposición a riesgos.

Más información: www.microsoft.com/es-es

Ping Identity

Con oficinas repartidas por todo el mundo, Ping Identity es una multinacional norteamericana que, desde sus primeros pasos en 2002, ha gestionado, según datos facilitados por la propia firma, más de 3.000 millones de identidades. Consciente que lo importante es asegurar experiencias de usuario que resulten fluidas y seguras, y que los clientes ‘exigen’ interacciones online coherentes, sin tediosos procesos de registro ni de contraseñas, participa en esta comparativa de la mano de su plataforma: lo hace para brindar una experiencia ágil y confiable para cualquier tipo de identidad, en cualquier caso de uso o entorno de implementación.

Las organizaciones empresariales interesadas tienen a su disposición una solución completa de gestión de identidades y accesos digitales basada en la inteligencia artificial que las ayuda no solo a gestionar todo el ciclo de vida. También a proporcionar un acceso seguro y a controlar cualquier clase de identidad. De este modo, y gracias a la ayuda de determinadas herramientas, tecnologías y prácticas, las empresas logran un equilibrio entre ofrecer un servicio fácil y agradable de usar y, al mismo tiempo, garantizar que tanto los usuarios como la propia organización están protegidos frente a riesgos o amenazas.

Dentro de las soluciones de gestión de identidades la plataforma de Ping Identity permite migrar integraciones complejas de productos puntuales a una arquitectura optimizada. De la misma manera, puede implementarse para cientos o millones de identidades en cualquier entorno de TI con un triple objetivo: reforzar la seguridad, profundizar en las relaciones con los clientes, e incrementar la productividad de los empleados y los socios.

Características clave

Uno de sus pilares fundamentales de la plataforma de Ping Identity en esta comparativa de soluciones de gestión de identidades que estamos ‘desgranando’ es la orquestación de experiencias de usuario, que permite a las organizaciones diseñar interacciones seguras y sin interrupciones. En este caso, además, su enfoque no-code/low-code ayuda a que los equipos de trabajo creen flujos personalizados de autenticación y acceso sin necesidad de escribir grandes cantidades de código: en la práctica del día a día esto va a reducir la complejidad del desarrollo y acelerar la implementación de soluciones de identidad. Esta orquestación facilitada por la propia plataforma es la que se muestra por otro lado, como un marco de integración flexible y adaptable para diseñar flujos de trabajo automatizados enfocados a diferentes casos de uso de identidad, incluida la autenticación, la verificación de identidad y la detección de fraudes.

Otro aspecto clave de Ping Identity es la gestión del ciclo de vida que hace posible otorgar el acceso adecuado en el momento preciso. Dentro de este contexto, y dado que los datos de identidades evolucionan con el paso del tiempo (desde un cliente con una nueva dirección de correo electrónico hasta un empleado que cambia de puesto laboral), esta gestión del ciclo de vida garantiza que los atributos de identidad actualizados sean incorporados u obtenidos de los sistemas necesarios a fin de asegurar una experiencia de acceso seguro, simple y continuo.

Mientras tanto, la gestión de relaciones se muestra como un componente esencial para que una empresa se encuentre preparada para afrontar y adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio por medio de modelos de datos de identidad flexibles. Y es que el poder de la identidad reside precisamente en estas relaciones: al igual que se crean varias pestañas en planillas y se emplean tablas dinámicas para organizar información de manera eficiente, la gestión de relaciones permite vincular diferentes tipos de datos de identidad entre sí. Esto facilita la creación de tablas dinámicas ad-hoc que generan combinaciones únicas de información, sin necesidad de concentrarlo todo en una sola pestaña. De este modo, la plataforma no solo organiza los datos de manera lógica y escalable, sino que ofrece asimismo la flexibilidad necesaria para analizar y emplear la información adaptándose a las necesidades de cada negocio.

Cabe señalar, por otro lado, que los usuarios cuentan con una gestión de credenciales digitales para crear, emitir y administrar credenciales verificables y reutilizables desde un portal SaaS centralizado. En la práctica, los proveedores de servicios y las partes de confianza verifican al instante la autenticidad, la exactitud de la emisión y la integridad de los datos en el momento que se presentan. 

La plataforma Ping Identity le concede a las organizaciones la capacidad de gestionar de forma segura los datos de identidad y los perfiles de los usuarios a gran escala, asegurando que la información crítica esté protegida y organizada de manera eficiente, incluso cuando se trata de miles o millones de usuarios. Complementando esta gestión, el inicio de sesión único (SSO) es el que ayudará a los usuarios a acceder a múltiples aplicaciones y recursos con un solo identificador, simplificando la experiencia de uso y reduciendo la necesidad de recordar múltiples contraseñas. Para reforzar la seguridad, Ping Identity incorpora de la misma manera autenticación multifactor y sin contraseña, garantizando que estos usuarios son realmente quienes dicen ser a través de métodos de verificación adicionales como la biometría o las notificaciones en dispositivos confiables.

Sus características incluyen también la protección contra las amenazas (el objetivo es detectar el fraude y responder con una visibilidad de los vectores de ataque, la telemetría de sesión y el comportamiento de los usuarios), y la verificación de identidad que es la que confirma la identidad real de un usuario durante el registro y posteriormente.

Con solicitudes de acceso sencillas y autoservicio para recortar los costes del servicio de asistencia técnica, la plataforma promete una revisión eficaz y rápida del acceso de los usuarios, así como la segregración de funciones para implementar políticas de acceso con privilegios mínimos. En lo que autorizaciones se refiere, las empresas tienen la capacidad de gestionar de manera centralizada el acceso a aplicaciones, API y datos. Estas autorizaciones implican, entre otros, el control de acceso del contexto para datos; servicios y transacciones; experiencias personalizadas con una mejor gestión de la privacidad y el consentimiento de los datos; controles centralizados y visibilidad de las políticas de autorización en toda la compañía; y orquestación rápida sin código o con apenas código de los flujos y recorridos de autorización.

Más información: www.pingidentity.com/es

Conclusiones

Cisco, CyberArk, Microsoft y Ping Identity son las firmas que han participado en esta comparativa de soluciones de gestión de identidades. En este caso, y teniendo en cuenta el panorama actual de la gestión de identidades y accesos, donde la seguridad y la experiencia de usuario deben coexistir sin fricciones, las soluciones disponibles en el mercado sugieren diferentes enfoques y ventajas competitivas. Las cuatro propuestas que se han descrito son alternativas interesantes para cualquier negocio, pero hay dos de ellas que, en nuestra opinión, sobresalen ligeramente sobre el resto: la plataforma Ping Identity y Cisco Duo Identity & Access Management (IAM).

Ping Identity destaca por su capacidad de orquestación con flujos no-code/low-code que facilitan la creación de experiencias seguras y fluidas, además de su gestión flexible de datos de identidad; la administración del ciclo de vida de los usuarios; y la emisión centralizada de credenciales digitales verificables. Por su parte, Cisco aporta la robustez de su ecosistema de seguridad, integrando identidad con sus reconocidas capacidades de protección de red, detección de amenazas y escalabilidad global, lo que refuerza la confianza y garantiza una defensa integral frente a riesgos crecientes.

Ahora bien, no debe pasarse por alto que las otras dos plataformas analizadas también representan propuestas de gran valor para el mundo empresarial. CyberArk es referente en la gestión de accesos privilegiados, asegurando el control de cuentas críticas y minimizando el riesgo de uso indebido en entornos complejos. Microsoft con Entra ha desarrollado una completa e importante familia de productos de soluciones de identidad y acceso a la red donde destaca Entra ID.