Las empresas españolas, rezagadas en la preparación de sus empleados para la IA pese a su entusiasmo tecnológico

Un nuevo estudio global elaborado por Kyndryl revela que, aunque las empresas están avanzando con rapidez en la incorporación de inteligencia artificial (IA) a sus estrategias, la mayoría aún no ha preparado a sus empleados para afrontar este cambio. El informe, titulado People Readiness Report, pone de manifiesto una brecha significativa entre la ambición tecnológica y la capacitación real de las plantillas, tanto a nivel global como en el contexto español.

El informe, basado en una encuesta a más de 1.000 altos ejecutivos de 25 sectores en ocho regiones del mundo (incluida España), destaca que solo un reducido grupo de organizaciones ha conseguido alinear con éxito sus estrategias de IA con la preparación de sus equipos humanos. En nuestro país, el 90% de los líderes empresariales consultados asegura tener una estrategia definida para aplicar la IA, pero el 72% admite que sus empleados aún no están listos para aprovecharla de manera efectiva.

“Este informe muestra que, si bien la arquitectura de datos y la infraestructura tecnológica son piezas clave del rompecabezas, las organizaciones que no den prioridad a sus plantillas y equipos saldrán perdiendo”, advierte Michael Bradshaw, responsable global de aplicaciones, datos e IA en Kyndryl.

Brecha de talento y resistencia al cambio

Uno de los grandes desafíos identificados por el informe es la falta de talento especializado. El 57% de los directivos españoles reconoce que sus organizaciones no cuentan aún con los perfiles adecuados para gestionar herramientas de IA, lo que limita las posibilidades de aplicación real. Además, el 22% percibe actitudes de resistencia o incluso hostilidad entre sus empleados frente a la implantación de esta tecnología.

Kyndryl advierte de una desconexión entre estrategia e implementación humana en su primer informe global sobre preparación laboral frente a la inteligencia artificial

Pese a ello, los líderes empresariales parecen apostar más por la formación interna que por la contratación externa: el 76% prefiere capacitar a su plantilla actual antes que incorporar nuevos profesionales.

El foco: productividad, no innovación

En España, el uso de la IA se orienta principalmente a la mejora de la productividad y la optimización de procesos, según detalla el informe. Sin embargo, a nivel global, sólo 4 de cada 10 empresas están utilizando la IA para tomar mejores decisiones o para impulsar su crecimiento. El desarrollo de nuevos productos y servicios apenas representa el principal caso de uso en el 20% de las organizaciones encuestadas.

Diferencias sectoriales

El estudio también revela que el grado de preparación varía según el sector. Las industrias financiera y aseguradora se posicionan a la cabeza en términos de preparación para la IA, mientras que el sector sanitario es el que muestra mayores carencias en este ámbito.

Kyndryl concluye que el verdadero potencial de la IA no se alcanzará solo con inversiones tecnológicas, sino con una apuesta decidida por el desarrollo del capital humano. Las organizaciones que no integren esta dimensión en sus estrategias corren el riesgo de quedarse atrás en la carrera por la transformación digital.