EMASESA impulsa su digitalización de la mano de IaaS365

EMASESA, Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A., es la entidad que gestiona y administra el ciclo integral del agua en Sevilla capital y once municipios de su área metropolitana. Su objetivo es ofrecer un servicio público de calidad, con un compromiso de transparencia e información permanente a la ciudadanía. 

A nivel tecnológico, EMASESA dispone de dos centros de datos, ubicados en la capital andaluza comunicados entre sí mediante red propia, lo que le permite desplegar servicios en uno u otro indistintamente y, en caso de desastre, usar uno de ellos para seguir funcionando sin perjuicio por el que quedase inoperativo. Además, en ellos, alojan importantes equipos y entornos de conmutación que constituyen, en su conjunto, un sistema de misión crítica para la infraestructura de comunicaciones y servicios telemáticos de la entidad. 

“La transformación digital de EMASESA exige disponer de una infraestructura tecnológica resiliente, segura y preparada para responder a los desafíos actuales y futuros. Nuestro objetivo no era únicamente renovar tecnología, sino construir una plataforma que sirva de base para la digitalización de procesos, la explotación avanzada de los datos, la automatización de operaciones y la incorporación progresiva de nuevos servicios digitales para la organización”, comenta Rafael Manuel Martínez Torres, Jefe del Departamento de Infraestructuras TIC de EMASESA. 

“La situación de partida que teníamos era, por un lado, que ambos CPDs estaban basados en un esquema de tres capas, en el cual los recursos de cómputo, almacenamiento y conectividad teníamos que administrarlos separadamente y donde convivían tecnologías muy diversas, de distintos fabricantes, que nos provocaban una operación compleja y nos dificultaban la gestión técnica y administrativa. A esto se unía, por otro lado, la criticidad de los servicios que estábamos prestando y se prestan desde dichos centros tecnológicos, lo que hacía imprescindible mejorar el plan de continuidad de negocio adaptándolo a las necesidades actuales”, añade Rafael. 

Dotar de resiliencia a EMASESA

En este contexto, el organismo confió en IaaS365 para llevar a cabo un proyecto para dotarles de resiliencia con dos objetivos. Primero, evolucionar la infraestructura existente adoptando un nuevo modelo innovador, eficiente, seguro y holístico que permita simplificar la administración de los sistemas y el despliegue de nuevos servicios tanto en la plataforma TI local como en la nube. Y, segundo, contar con un servicio de copias de seguridad de los datos y del software que conforman dicha arquitectura tecnológica, que les permita restaurar la situación ante cualquier tipo de problema físico o lógico en los sistemas. 

“Desde IaaS365 se trabajó de forma alineada con las exigencias actuales de EMASESA para plantear una solución resolutiva para el presente y también de cara a su evolución futura. El proyecto ha incluido dos retos muy interesantes. Se ha llevado a cabo la prestación de los servicios de suministro, instalación y puesta en servicio de una infraestructura hiperconvergente (HCI) que sustituirá a toda la arquitectura x86 actual del organismo. Con este cambio, la entidad va a poder simplificar la gestión de sus centros de proceso de datos, mejorar su seguridad, centralizar la gestión y les permitirá además el crecimiento lineal de la plataforma TI.  Y el segundo reto ha sido dotarles de un sistema de copias de seguridad escalable, que les permita el crecimiento en capacidad de cómputo y almacenamiento, sin necesidad de desechar ningún componente ya existente”, comenta Rosalía Lima, Regional Account Manager para la zona de Andalucía de IaaS365.  

Por su parte, la arquitectura hiperconvergente propuesta cumple con requisitos muy importantes para el correcto funcionamiento de EMASESA. Así, cuenta con un módulo que permite, mediante software, definir firewalls para el control y filtrado granular de las comunicaciones entre máquinas virtuales y aplicaciones. Es compatible con su solución existente de copias de seguridad y con el refuerzo que se ha hecho de la misma. Está preparada para la orquestación de contenedores basada en Kubernetes. Y mejora el sistema de monitorización mediante la automatización de muchas de las tareas TI.   

Y, en cuanto a la nueva solución de copias de seguridad, el proyecto les va a dotar de una plataforma distribuida, escalable y de alta disponibilidad que no permita el acceso indebido a los datos salvaguardados y que cuenta con almacenamiento interno. Van a contar además, con inmutabilidad de los datos ante ataques de tipo Ransomware. Les va a proveer de alertas en caso de mal funcionamiento de la solución del tipo que no se estén guardando los datos de forma adecuada, problemas hardware, problemas de rendimiento, etc. Y, también, van a recibir informes sobre el funcionamiento de dicha plataforma, lo que les va a permitir ser proactivos y tomar mejores decisiones.  

Para IaaS365, este proyecto es una solución que ejemplifica a la perfección la habilitación de la transformación digital y adopción de nuevas tecnologías para adaptarse a la realidad actual TI.  Con la modernización de EMASESA en ambos entornos, la entidad se coloca a la cabeza en innovación institucional volcada a la mejora de los servicios al ciudadano consiguiendo sus objetivos de simplificar la gestión de sus Data Centers, automatizarlos, prepararlos para necesidades y crecimiento futuro y dotarles de mayor seguridad e inmutabilidad.  

Con esta iniciativa, IaaS365 consolida su papel como partner tecnológico de referencia, acompañando a EMASESA en todo el proyecto de principio a fin. A los servicios de suministro, instalación y puesta en marcha de ambos retos, se han unido también el de formación al personal del organismo para el correcto uso de las tecnologías implantadas, así como el de mantenimiento y servicio de atención al usuario para contar con un soporte experto personalizado de cara a resolver posibles dudas o incidencias.  

EMASESA está encauzando la gestión de sus servicios TI a un modelo de procesos que garanticen la disponibilidad y la mejora continua y con este proceso de digitalización marca un punto de inflexión innovador que la prepara para afrontar el entorno TI tan cambiante. 

Al contar con IaaS365 como socio tecnológico para este proyecto, EMASESA consolida una arquitectura tecnológica moderna, segura y preparada para afrontar los futuros retos de una gestión cada vez más digitalizada del ciclo integral del agua. La modernización de sus centros de datos y el fortalecimiento de sus capacidades de continuidad y protección del dato constituyen un paso fundamental dentro de una estrategia más amplia orientada a convertir la tecnología en un elemento impulsor de la eficiencia operativa, la sostenibilidad, la innovación y la mejora continua de los servicios prestados a la ciudadanía.