Zoho incorpora inteligencia artificial a su plataforma Zoho One

Zoho ha anunciado una serie de mejoras en Zoho One, su plataforma de software empresarial ‘all-in-one’. Esta versión introduce una experiencia de uso más fluida, conectada y segura, que facilita la colaboración y simplifica el trabajo del día a día.

El nuevo Zoho One ofrece una integración real entre sus 50 aplicaciones, poniendo al usuario y al contexto en el centro de la experiencia. Desde su lanzamiento en 2017 como suite pionera para gestionar cualquier área de una empresa, Zoho One ha crecido hasta incluir más de 50 aplicaciones y superar los 75.000 clientes en todo el mundo, las cuales utilizan de media 22 aplicaciones por organización.

Su apuesta por la privacidad, la seguridad y el control total de la infraestructura tecnológica proporciona una fiabilidad difícil de igualar, ofreciendo a las empresas una clara ventaja competitiva mediante operaciones más inteligentes y coordinadas.

En palabras de Sridhar Iyengar, Director General de Zoho en Europa: “La evolución del trabajo nos lleva de un modelo basado en aplicaciones a uno centrado en plataformas. Con Zoho One, nuestros clientes no contratan simplemente un conjunto de apps; contratan tranquilidad. Esperan que Zoho se ocupe de toda la parte tecnológica para poder centrarse en su negocio. Esta actualización lo materializa: una experiencia coherente gracias a integraciones, contexto y datos unificados”.

Completo ecosistema de aplicaciones

Las novedades de Zoho One se agrupan en tres áreas principales: Experiencia, Integraciones e Inteligencia.

●            Spaces organiza las aplicaciones de forma lógica y accesible. Las apps se agrupan en la barra superior por espacios temáticos: un Espacio Personal con herramientas de uso individual; un espacio Organización con aplicaciones de comunicación interna (Foros, Town Hall, Ideas y otras); y espacios por Departamento, como Recursos Humanos, Marketing o Finanzas. Todos pueden personalizarse para adaptarse a cada equipo. Además, incorpora un buscador centralizado que permite localizar información o automatizar tareas sin necesidad de cambiar de aplicación.

●            El Panel de Acciones y la Navegación Rápida ayudan a mantener el foco. Con un solo clic, el usuario puede ver su agenda del día, tareas pendientes, mensajes sin leer y otros elementos clave, independientemente de la app en la que se encuentre. Cada persona puede configurarlo a su gusto.

●            Los Dashboards unifican datos de todas las aplicaciones, incluso de terceros, en un solo lugar. Pueden personalizarse mediante widgets ya creados o nuevos, y permiten gestionar la suite completa desde un único panel.

●            Vani, un nuevo espacio virtual inteligente orientado al trabajo colaborativo. Ofrece herramientas visuales para lluvias de ideas, diagramas, pizarras, mapas mentales e incluso videollamadas, permitiendo que equipos remotos o híbridos trabajen juntos de forma mucho más natural.

Al centralizar su ecosistema tecnológico en Zoho One, las empresas se benefician de funciones avanzadas como el offboarding inteligente, la gestión sencilla de dispositivos de los empleados y soporte para claves de cifrado. Las integraciones nativas reducen puntos vulnerables y simplifican la detección de anomalías.

La inteligencia artificial de Zoho, conocida como Zia, cobra un gran protagonismo en toda la plataforma

IA unificada y contextual

La inteligencia artificial de Zoho, conocida como Zia, cobra un gran protagonismo en toda la plataforma:

• Inteligencia agregada: Zia puede unificar datos procedentes de diferentes plataformas (incluidas Google Workspace o aplicaciones externas) y ofrecer respuestas completas, claras y accionables. Esto elimina silos de información y agiliza la toma de decisiones.
• Centro de inteligencia. Zia Hubs, el sistema inteligente de organización de contenido, ahora cuenta con su propio espacio dentro de Zoho One y automatiza la gestión de documentos importantes. Por ejemplo, contratos firmados en Zoho Sign o grabaciones de Zoho Meeting se guardan automáticamente en carpetas inteligentes, desde donde Zia puede procesar y conectar información relevante.
• Inteligencia integrada y contextual. La función Ask Zia, accesible desde la barra inferior, permite realizar consultas rápidas que combinan datos de múltiples apps para mostrar una visión completa del trabajo pendiente, calendario, tareas o decisiones recientes. Al estar presente en todo el ecosistema, puede ofrecer recomendaciones altamente contextualizadas que facilitan la toma.

La compañía informa que todas las actualizaciones implementadas ya se encuentran disponibles a nivel mundial.