El auge de la IA no frena la preocupación por la privacidad: el 40% de usuarios abandona apps por miedo al uso de sus datos

En pleno crecimiento del uso de la inteligencia artificial (IA) en España, la confianza de los usuarios no avanza al mismo ritmo. Según una reciente encuesta realizada por Luzia, el asistente personal de IA desarrollado en España, cuatro de cada diez usuarios ha dejado de utilizar alguna aplicación por temor a un uso inadecuado de su información personal. El estudio, centrado en la percepción de la privacidad y la seguridad de los datos, refleja una creciente inquietud en torno a las herramientas basadas en IA.

El informe, que recoge las opiniones de usuarios de IA en nuestro país, constata que un abrumador 78% se muestra “bastante” o “muy” preocupado por la privacidad de sus datos personales. Tan solo un 3% afirma no tener ninguna preocupación al respecto. Entre los temores más frecuentes figuran la imposibilidad de eliminar o modificar datos personales, el uso de la información sin consentimiento, o la difusión de imágenes privadas.

“La encuesta impulsada por Luzia pone de manifiesto la necesidad urgente de aumentar la transparencia y simplicidad de la información personal, especialmente en el contexto de la IA. Las empresas que trabajamos con IA debemos generar confianza entre los usuarios, y por ello debemos priorizar la claridad y la honestidad con nuestros usuarios”, explica Pablo Delgado, portavoz de Luzia.

Privacidad cada vez más cuestionada

El 25% de los usuarios declara que, desde que comenzó a utilizar herramientas de IA, su preocupación por la privacidad ha aumentado. Otro 50% asegura que se mantiene igual de preocupado, mientras que solo una cuarta parte afirma sentirse más seguro con el paso del tiempo.

La encuesta de Luzia revela el creciente temor de los españoles ante el tratamiento de su información personal por parte de herramientas de inteligencia artificial

Buena parte de esa desconfianza parece estar ligada a la complejidad de las políticas de privacidad que rigen estos servicios. El 80% de los encuestados reclama que esta información sea más clara y accesible, y apenas uno de cada tres dice leer estas políticas “a veces”. Casi la mitad admite no leerlas nunca o casi nunca.

La brecha entre la preocupación y la acción

Pese a estos temores, no todos los usuarios actúan en consecuencia: uno de cada cuatro no toma ninguna medida para proteger su privacidad. Entre quienes sí lo hacen, las acciones más comunes son la reducción del uso de redes sociales, la eliminación de publicaciones antiguas y el cambio regular de contraseñas.

El estudio también revela un escaso conocimiento sobre la Ley de Inteligencia Artificial aprobada en la Unión Europea hace un año. Más del 70% de los usuarios dice no estar familiarizado con esta norma, aunque el 90% se muestra contrario a que los sistemas de IA se entrenen con datos personales sin consentimiento expreso.

Recomendaciones y garantías

En respuesta a esta realidad, Luzia ha reforzado su compromiso con la privacidad. El asistente procesa los mensajes de forma anónima, no los almacena ni los utiliza para entrenar sus sistemas, y emplea cifrado de extremo a extremo. Además, ha lanzado una serie de recomendaciones para un uso consciente y seguro de la IA: elegir herramientas de desarrolladores confiables, informarse sobre el tratamiento de los datos y pensar dos veces antes de compartir información sensible.

Con más de 70 millones de usuarios en todo el mundo, Luzia se ha consolidado como uno de los asistentes personales de IA más populares. Su aplicación gratuita, ya con casi 35 millones de descargas, permite interpretar imágenes y documentos, transcribir audios, traducir textos, resolver cálculos y generar imágenes. Una herramienta potente y accesible que busca combinar la utilidad con el respeto absoluto a la privacidad.