Api Market de Cesce ayuda a las empresas en la gestión de sus riesgos

Ante la importancia creciente de tomar decisiones rápidas y fundamentadas, la tecnología desempeña un papel crucial en la optimización de procesos y la mejora de los resultados. En este contexto, el servicio API Market de Cesce se posiciona como una herramienta clave para las empresas que buscan integrar la gestión de riesgos en tiempo real en sus sistemas. Además, está transformando la manera en que las organizaciones gestionan el riesgo crediticio y sus operaciones aseguradas.

Los clientes que han integrado las soluciones han destacado principalmente la reducción de costes operativos y una mejora significativa en la gestión del riesgo de ventas a crédito.

Algunos clientes también han mencionado cómo su forma de trabajar ha cambiado con la integración del servicio de API Market, otorgando mayor autonomía a sus fuerzas comerciales gracias a la información sobre el riesgo concedido disponible en su ERP. Además, otros han descubierto beneficios inesperados, como la reducción del tiempo para aceptar pedidos al consultar en línea si los clientes tienen crédito disponible.

Qué es una API y qué aporta

Una API (interfaz de programación de aplicaciones, por sus siglas en inglés) es un protocolo de comunicación que se utiliza para el desarrollo de aplicaciones e integración de sistemas, permitiendo el intercambio de datos en tiempo real entre dos sistemas o programas.

Cesce lleva años trabajando para integrar sus procesos y su información en los sistemas de sus asegurados, con el objetivo de maximizar el valor que les aportan. De esta forma, facilita la gestión de riesgos y de las pólizas en los sistemas de los asegurados.

“Con respecto a la gestión de riesgos, con esta integración vía API, las empresas han mejorado la gestión del riesgo financiero, con una mayor coordinación de las ventas a crédito, el riesgo asociado a estas transacciones y la cobertura de Cesce, a través de una información actualizada y en tiempo real del perfil de riesgo de sus deudores. Además, incluso para operaciones no aseguradas por Cesce, ha optimizado la gestión de su riesgo al proporcionar información sobre los motivos de clasificación. De esta forma, el asegurado ha podido tomar decisiones informadas sobre exposiciones de autoseguro”, ha explicado Fernando San Martín, jefe de la Unidad de Transformación, Negocio Digital e Innovación de Cesce.

Cesce lleva años trabajando para integrar sus procesos y su información en los sistemas de sus asegurados

Por otro lado, las empresas han podido mejorar la distribución de la cartera de clientes considerando el perfil de riesgo crediticio, global, territorial y por sectores, y han incrementado el rendimiento en la operativa comercial, ya que han podido disponer en las fichas de clientes de la información sobre la exposición cubierta por Cesce.

En relación con la gestión de la póliza, API Market ha ayudado a reducir la carga de trabajo mediante la automatización de ventas y a tomar un mayor control de las declaraciones con consultas detalladas sobre ventas y prórrogas declaradas. También, las compañías han optimizado el consumo de los límites de riesgo con la liberación de límites mediante la declaración de cobros.

“Todo esto, con respuestas en tiempo real, con la máxima seguridad y la mínima exposición a errores de gestión que, al estar automatizada, reduce los fallos de naturaleza humana, como es la introducción de datos inexactos o el cumplimiento de plazos”, puntualiza San Martín.

Tres conectores que simplifican la implementación

La integración de las API de Cesce en los sistemas empresariales puede parecer un desafío para los equipos de TI. Sin embargo, la entidad ha desarrollado herramientas y colaborado con socios tecnológicos para facilitar este proceso. Entre las soluciones destacadas se encuentran los conectores homologados que permiten integrar las API en ERPs como SAP, Microsoft Dynamics 365 y Odoo, entre otros.

Cesce ha colaborado con integradores reconocidos para desarrollar conectores específicos que simplifican la implementación:

• Stratesys para SAP R3, S4 y S4 HANA.
• SDI para ERP: SAP Business One, Wolters Kluwer A3 y Odoo.
• Arbentia para ERP: Diseñado para Microsoft Dynamics 365 Business Central.
• Informa parasistema de gestión One Rate.

Estos conectores han sido auditados y homologados por Cesce para garantizar su calidad y operatividad, ofreciendo a las empresas aseguradas una transición más rápida y eficiente. Además, garantizan la operatividad, los protocolos y procedimientos de los integradores para ofrecer un servicio de integración y mantenimiento adecuado.

Estos conectores no son obligatorios. Son los asegurados de Cesce quiénes deciden cómo llevan a cabo el proyecto de integración. Por ejemplo, en proyectos de integración autónomos, Cesce sugiere que los asegurados se familiaricen primero con el ecosistema de API en su entorno de Sandbox donde pueden acostumbrarse a las API categorizadas en producto de riesgos, ventas, siniestros y financiación. En el mismo entorno también encuentran una guía específica sobre cómo realizar la integración paso a paso.

Ventajas y desafíos

Aunque la tecnología de las API presenta enormes ventajas, la exposición de la información en el ERP del cliente requiere de una adaptación de cómo se visualiza esta información. Esto ha supuesto que algunos asegurados han expresado reticencias iniciales debido a la necesidad de involucrar a sus departamentos de tecnología. Para abordar estos desafíos, Cesce ha puesto en marcha, por un lado, un soporte técnico especializado, con asistencia directa para resolver dudas y garantizar una integración fluida; y, por otro lado, programas de formación personalizada, con sesiones individuales y webinars para explicar el valor de las API y los conectores homologados, destacando casos prácticos.

En definitiva, los clientes que han implementado las soluciones del API Market de Cesce han experimentado beneficios en sus operaciones:

• Reducción de costes operativos: La automatización de tareas administrativas y el acceso a datos en tiempo real han permitido a las empresas ahorrar recursos y concentrarse en actividades estratégicas.
• Agilidad en la toma de decisiones: La información actualizada sobre los riesgos crediticios ha permitido actuar con mayor autonomía y rapidez.

El servicio API Market de Cesce representa un cambio en la gestión de riesgos empresariales. Al integrar tecnología avanzada con procesos críticos, las empresas no solo mejoran su eficiencia operativa, sino que también están más preparadas para enfrentar los desafíos de un entorno comercial en constante evolución.

Para aquellas empresas que buscan liderar sus sectores, adoptar soluciones como las API de Cesce no es solo una opción, sino una necesidad para continuar siendo competitivas en un mundo donde la información y la velocidad son clave.