Los retos de la empresa para adaptar sus negocios

Las empresas están implementando diferentes estrategias de digitalización. La evolución está siendo rápida con la nube como permanente protagonista y la irrupción de la IA. Para ver cómo están acelerando la digitalización Byte TI organizó un encuentro con el patrocinio de HPE y The Whiteam Technology Services, en el que se dieron las principales claves.

El encuentro contó con la participación de Manuel Asenjo, CIO de Broseta; Gemma Martín, CIO de Grupo Logístico Suardíaz; Antonio Gil Muga, Director General de Operaciones y Sistemas de GVC Gaesco Beka; David García, CIO de Havas Group; Luis Paredes, CTO de Ingesan; José Manuel Medina, CIO de Labormatters Abogados; Raúl García Lires, Digital Workplace & User Support Manager de SICPA; David Moreno, CIO y CISO de Tendam; José Antonio Borreguero, Director de Informática de Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI); Fernando Schefer, Responsable del departamento de IT de Wesser and Partner; Ildefonso Vera, director de Innovación, Procesos y Transformación Digital de Isdefe; Abel Yébenes, Responsable de negocio zona centro de The Whiteam Technology Services; José Ignacio Guijarro, Director General de The Whiteam Technology Services; Roberto Torres, Field CTO and Presales Manager de HPE y Fernando Quesada, Partner Business Manager de HPE

Tras la presentación del encuentro que corrió a cargo de Ignacio Sáez, CEO de MKM Publicaciones y Vanesa García, redactora de Byte TI; José Ignacio Guijarro, Director General de The Whiteam Technology Services que explicó cuál es la labor de la compañía que dirige: “Somos un grupo de personas que llevamos 8 años que queremos cumplir los objetivos que tiene el cliente poniendo siempre a las personas por delante. Llevamos siendo partners de HPE desde hace muchos años y tenemos una visión muy importante de lo que necesita el cliente. Creemos que las personas, y esto incluye a los clientes, son lo importante. Los modelos de negocio están muy bien, pero al final, todo se convierte en problemas personales y eso es lo que es nuestra bandera”.

Por su parte, Roberto Torres, Field CTO and Presales Manager de HPE, explicó que “HPE es una compañía que ha ido evolucionando de forma constante, desde su nacimiento. En estos momentos, nos estamos enfocando en la IA porque queremos sacar rendimiento a nuestros datos y en la parte de software nos hemos posicionado en el liderazgo ya que somos capaces de gestionar el ciclo de vida en la Inteligencia Artificial. Asimismo también tenemos una posición muy fuerte en la parte del edge con HPE Aruba y también estamos apoyando y fortaleciendo al data center y al usuario que lo administra”.

Para el CTO del HPE la clave en la evolución de las empresas se encuentra en la hibridez: “Creemos que el mundo va a ser híbrido y en HPE tenemos claro que un porcentaje de las cargas de las empresas va a estar en la nube pública y otra en el on-premise. El gobierno de esta federación es complicado y por este motivo, HPE se ha convertido en el hiperescalar del on-premise”.

En este sentido, Ildefonso Vera, director de Innovación, Procesos y Transformación Digital de Isdefe, aseguró que «como la mayoría de las empresas de este país empezamos “saliendo” a la nube con servicios puntuales para poder ir obteniendo lecciones aprendidas de este proceso. En nuestro caso lo primero fue un portafirmas que nos permitía firmar y gestionar los documentos en movilidad, cosa que fue crucial a la hora de gestionar el proceso de contratación durante el confinamiento. Una vez realizado este primer contacto con la nube, asumimos un documento de Estrategia Digital donde se indica que previo los análisis y acciones necesarias asumimos el traslado de los servicios a la nube. Esto lo consideramos clave en Isdefe, no se trata de trasladar cargas o adoptar servicios en la nube porqué sí o por estar de “moda”, sino de adoptar los servicios que sean necesarios previo el estudio y análisis de todos los casos de uso. Damos una gran importancia a la gobernanza de los servicios en la nube, la gestión del cambio basada en el acompañamiento a las personas y al concepto de responsabilidad compartida que muchas veces se olvida. Otro elemento determinante es la seguridad por lo que, en función del “apetito al riesgo”, requerimos las certificaciones necesarias.

Retos

Son varios los retos a los que se enfrentan las empresas. Tal y como destacó José Antonio Borreguero, Director de Informática de Unión de Créditos Inmobiliarios, “los temas fundamentales son la seguridad y la disponibilidad y además, que todo lo que hagamos facilite el negocio de la compañía. En la seguridad estamos en la parte de la ciberresiliencia. En lo que respecta a la infraestructura TI estamos en un momento de organizarla toda ella”.

Dos de los principales retos de las empresas son la seguridad y la disponibilidad

Para la gran mayoría de los asistentes, muchos de los retos provienen de la nube. En este sentido, Luis Paredes, CTO de Ingesan afirmó que “nosotros lo tenemos todo en nube publica y privada y así seguiremos funcionando. Lo más importante es la ciberseguridad y eso va asociado a la soberanía del dato. Por eso, necesitamos que las nubes públicas sean soberanas. Se trata de dotar de una infraestructura de TI para garantizar la seguridad y la soberanía del dato”.

Sobre este aspecto, José Antonio Borreguero, añadió que “es verdad que las normativas son muy importantes y cuando externalizas una nube tienes que cumplir una norma. Ahí es donde tienes que mirar contratos y ver si los hiperescalares cumplen la normativa”..

Gemma Martín, CIO de Grupo Logístico Suardíaz, afirmó que “nos encontramos en una fase en la que todavía se están aprovechando de los datos y tenemos que llegar a una nueva fase sobre donde están ubicados los datos. El hecho de llevar cargas a la nube, nos ha empezado a hacer ver de dónde se encuentran los servidores y los datos. Así que, de la misma manera que miras las cláusulas de protección de datos también hay que comprobar dónde se encuentran los servidores. Luego ya es un acto de fe, porque saber donde están los datos y qué hace con ellos es imposible a no ser que tengas una nube privada”.

Antonio Gil Muga, Director General de Operaciones y Sistemas de GVC Gaesco Beka cree que “la palabra de moda es la resiliencia y la pregunta de moda ahora es cuál es el GAP que tienes con DORA. Ahora nosotros por iniciativa propia estamos trabajando para obtener la ISO 27001”.

Ventajas de la nube privada

Los problemas asociados las nubes públicas ha provocado que muchas organizaciones hayan empezado a trasladar cargas a la nube privada. Incluso algunos continúan teniendo todo en on-premise. Es el caso de Fernando Schefer, Responsable del departamento de IT de Wesser and Partner que aseguró que “nosotros estamos completamente en on-premise porque no sabemos si realmente es beneficioso para el negocio ir a la nube. Además no sabemos qué tendríamos que elegir, si la nube privada o pública, porque el tema de los costes es algo muy importante”.

Roberto Torres, Field CTO and Presales Manager de HPE, aconsejó a Schefer el uso de “herramientas que te permiten descubrir qué cargas de trabajo tienes que llevar a un sitio u otro. Para HPE la nube es una forma de trabajar, no es un destino. Al final una nube pública es desplegar un servicio. La nube privada es lo mismo, pero en on-premise. Tenemos herramientas de observabilidad que nos recomiendan qué cargas de trabajo nos permiten ir a un sitio u otro. A la hora de migrar a la cloud es necesario tener en cuenta tres aspectos fundamentales: control de costes, soberania de los datos y latencia”.

En la trayectoria de la nube, David García, CIO de Havas Group, afirmó que “nosotros hemos pasado por varias fases. La primera de ellas era descubrir qué necesitábamos porque nuestra información en el mercado publicitario es muy sensible para hiperescalares como Google o AWS y por eso tenemos casi todo en Azure, porque no es competidor nuestro. Es verdad que cuando hablamos de microservicios es fácil ir a la nube. El gran reto es ver qué información subo a la nube”.

Antonio Gil Muga, destacó que en GVC Gaesco Beka, “tenemos todo en cloud privada desde hace 12 años, con un servicio de BME que acabamos de mover a otro proveedor. También hemos hecho cosas en el cloud público, pero sin importancia, porque no nos salían los números para subir todo a la nube pública”

Los principales problemas que tienen las empresas con respecto a la nube pública tienen que ver, sobre todo, con la dificultad de gestionar los costes. De hecho, son cada vez más las empresas que se quejan de la elevada factura que tienen que pagar. En este sentido, José Antonio Borreguero, Director de Informática de Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI), afirmó que “el problema del cloud público es que los números salen hoy, pero a lo mejor, no salen mañana. En muchos casos, se da la circusntancia que no eres capaz de hacer un proyecto piloto, porque muchos proyectos son muy costosos”. Por eso, hay organizaciones que están dando el cambio. Es el caso de Raúl García Lires, Digital Workplace & User Support Manager de SICPA que están valorando migrar a la nube privada. Además aseguro que para su empresa “un aspecto esencial para nosotros es saber dónde están alojados los datos”.

También David García, CIO de Havas Group, aseguró que la mayoría de sus cargas se encuentran en on-premise porque tal y como aseguró, “en muchas ocasiones los números no salen”.

Gemma Martín, afirmó que “hay que tener en cuenta de que todo lo que se tiene en on-premise se puede ir a la nube, pero si yo me quiero llevar una máquina antigua a la nube, es imposible. Yo opto por un modelo híbrido en función de muchos factores para ver si eso es factible o no. Se trata de jugar para descubrir cuál es el modelo que mejor se adapta a las necesidades”.

En este sentido, Roberto Torres, afirmó que “la gestión del ciclo de vida en el Data Center es cara y por eso, la idea de HPE es una empresa tenga la cloud privada en su centro de datos y la opere como una cloud completamente automatizada. Que el mismo devops que se despliega en Azure o en Google, pueda ser ejecutado por la misma persona para que lo despliegue en on-premise. Porque no es necesario que esa persona tenga que saber del hipervisor, ni de firmwares ni de almacenamiento. La clave de nuestra propuesta es que la infraestructura se encuentra en el data center del cliente, con lo que no tiene que pagar el coste que conlleva la nube pública”.

Para Luis Paredes, CTO de Ingesan, “no se trata sólo de un tema de costes. En mi opinión hay dos elementos fundamentales: la latencia y y el legacy. En un entorno financiero la latencia está a la orden del día. Y con respecto al legacy, no lo puedes moder a la nube por mucho que lo intentes. También creo que hay que destacar que el coste de los discos duros on-premise han bajado mucho de precio y eso también hace pensar que la nube es más cara”.

David Moreno, CIO y CISO de Tendam, afirmó que “la nube se nos vendió al principio como una fórmula de ahorro y eso no se ha cumplido. Y luego hay otro elemento que también es muy importante y que hay que tener en cuenta: en mi opinión, las redes son las grandes olvidadas de la migración a la nube y son un apartado que hay que tener muy en cuenta porque sin ellas, no hay cloud”. La realidad es que después de muchos años seguimos hablando de la nube.

Finalmente, Abel Yébenes, Responsable de negocio zona centro de The Whiteam Technology Services afirmó que “los hiperescalares están construyendo CPDs cada vez más cercanos. Los operadores de cloud pública lo que están haciendo un es IaaS, poniendo sus servidores a disposición del cliente y que sólo usa ese cliente. La tendencia yo creo que va a ser ir cada vez más a un entornos privados, porque lo que importa es lo que una empresa necesita y cómo se puede cuadrar de la mejor forma posible la nube con el negocio. Los costes son sólo una parte más del motivo de elección. Al final solo se trata de un cambio de modelo de negocio. El modelo va a ser, cada vez más, la apuesta por una nube privada”.