Construir la nueva forma de viajar: la visión de World2Meet en el Talent Arena del Mobile World Congress

El viaje está viviendo una transformación profunda. Nunca antes tantas personas habían querido viajar ni habían existido tantas herramientas para hacerlo posible. Sin embargo, el verdadero desafío para el sector no consiste únicamente en acompañar ese crecimiento, sino en contribuir activamente a construir una nueva forma de viajar.

Esa fue la idea central que World2Meet compartió en el Talent Arena del Mobile World Congress, donde el CEO del grupo, Gabriel M. Subías, presentó The New Travel Project. Una visión que parte de una premisa clara: el sector travel tiene hoy la oportunidad —y también la responsabilidad— de mejorar la experiencia del viaje para todas las personas que lo viven y lo hacen posible.

La participación de World2Meet en el Talent Arena se articuló en torno a varias iniciativas: la keynote de su CEO, una mesa redonda sobre Digital Experience, el lanzamiento de un Open Innovation Challenge con estudiantes universitarios y una conversación en el espacio The Nest. Además, la compañía participó como partner del Talent Arena y forma parte del Consejo Empresarial del Mobile World Capital, desde donde colabora con el ecosistema de innovación que se reúne cada año en Barcelona.

El Talent Arena se ha consolidado como uno de los espacios dedicados al talento digital dentro del MWC, reuniendo a profesionales tecnológicos, empresas, instituciones y centros educativos. La edición de 2026 ha contado con más de 200 sesiones y la participación de figuras destacadas del ámbito tecnológico como Sir Tim Berners-Lee, inventor de la World Wide Web; Kate Darling, investigadora del Boston Dynamics AI Institute; Tim Serewicz, vicepresidente de educación de la Linux Foundation; o el emprendedor y productor Steve Aoki.

En este contexto, la presencia de empresas de diferentes sectores refleja cómo la innovación tecnológica está redefiniendo múltiples industrias, entre ellas el travel.

El viaje como experiencia colectiva

Durante su intervención en el Talent Arena, Gabriel M. Subías planteó una reflexión sobre cómo está evolucionando el viaje. “Hoy más que nunca tenemos la oportunidad —y también la responsabilidad— de contribuir a mejorar el viaje”, señaló.

El punto de partida es entender que el viaje ya no puede concebirse únicamente como una transacción. Es una experiencia compleja en la que intervienen muchas personas: quienes lo imaginan, quienes lo diseñan, quienes lo operan y quienes reciben a los viajeros en destino.

Por eso, uno de los principios de The New Travel Project consiste en ampliar la forma en que el sector entiende al cliente. El cliente ya no es únicamente quien compra un viaje, sino todas las personas que forman parte de la experiencia del viaje a lo largo de su ciclo completo.

Innovación como motor del cambio

En este contexto, la innovación se convierte en el motor que impulsa la evolución del viaje.

Para World2Meet, innovar no significa únicamente adoptar nuevas herramientas, sino cuestionar modelos existentes, experimentar con nuevas ideas y aprender continuamente para mejorar la experiencia de viaje.

El Talent Arena se ha consolidado como uno de los espacios dedicados al talento digital dentro del MWC

Este enfoque se materializa en iniciativas como The New Travel Project, concebido como un proyecto en evolución continua que integra visión, innovación y colaboración para diseñar experiencias de viaje más coherentes y relevantes.

Digital Experience: repensar todo el viaje

Uno de los conceptos que articulan esta visión es el de Digital Experience. Este enfoque propone analizar el viaje desde una perspectiva integral, observando todo el recorrido del viajero y conectando los distintos momentos que forman parte de su experiencia.

El objetivo es diseñar experiencias más fluidas y coherentes a lo largo de todo el ciclo de vida del viaje, conectando áreas como distribución, marketing, operaciones y tecnología para ofrecer un servicio más integrado.

Talento e innovación abierta

La participación de World2Meet en el Talent Arena incluyó también el lanzamiento del primer Open Innovation Challenge del grupo con universidades.

En esta iniciativa participaron estudiantes de 4 universidades (ESADE, Tecnocampus, Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) y ESIC Business & Marketing School) que trabajaron en la identificación de oportunidades reales dentro de la cadena de valor del viaje. Los equipos desarrollaron propuestas orientadas a imaginar cómo puede evolucionar la experiencia del travel en los próximos años, presentándolas posteriormente ante un jurado formado por profesionales del sector.

Este ejercicio refleja una convicción cada vez más extendida en la industria: el futuro del viaje no se diseña desde una única organización, sino a partir de la colaboración entre talento, empresas y nuevas ideas.

Hacia una “Frontier Firm” del travel

En este proceso de transformación, la tecnología desempeña un papel relevante, aunque desde una perspectiva distinta a la habitual. El objetivo no es incorporar más herramientas tecnológicas, sino integrar inteligencia en los procesos que hacen posible el viaje. En este contexto cobra especial importancia el concepto de IA invisible: sistemas capaces de mejorar operaciones y experiencias sin convertirse en un elemento visible para el usuario.

Este enfoque conecta con el modelo de Frontier Firm, organizaciones que integran datos, automatización e inteligencia artificial de forma transversal en su funcionamiento. En el sector travel, avanzar hacia este modelo implica utilizar el conocimiento generado por los datos para comprender mejor el viaje en todas sus fases y diseñar experiencias más coherentes, fluidas y relevantes para todas las personas que forman parte de él.

La presencia de World2Meet en el Talent Arena del Mobile World Congress refleja el momento de transformación que vive la industria del travel.