IA: creatividad aumentada, no reemplazada

Todos hemos recibido ese correo… es un texto gramaticalmente impecable, educado, estructurado y, sin embargo, se siente vacío. Le falta «alma». No es casualidad; es estadística. Cuando delegamos nuestra comunicación enteramente a la inteligencia artificial, así como la creatividad aumentada, bajo la premisa de la velocidad, no obtenemos excelencia, sino el promedio matemático de todo lo que se ha escrito en internet.

El problema real no es la herramienta, sino la mentalidad de «automatización» con la que la abordamos. Muchos profesionales hemos caído en la trampa de usar la IA para reemplazar el esfuerzo cognitivo, buscando producir más contenido en menos tiempo. Pero si quieres trasladar de verdad conocimiento, la eficiencia no sirve de nada si el mensaje es genérico.

Para recuperar la relevancia, debemos cambiar el enfoque hacia la aumentación. La IA no debería ser quien escribe la primera palabra, sino quien desafía tus argumentos, critica tu lógica o pule tu estructura una vez que tú has definido la estrategia.

El sesgo de anclaje y la fricción necesaria

Existe un fenómeno psicológico sutil pero peligroso al usar estas herramientas: el sesgo de anclaje. Si te sientas frente a una pantalla en blanco y le pides a ChatGPT que «escriba una estrategia de ventas», tu cerebro quedará atado a esa primera respuesta. La diversidad de tu pensamiento colapsa y te conformas con una idea que es simplemente «correcta», pero no es brillante, ni propia.

La solución es introducir lo que el informe denomina «fricción consciente».  En lugar de buscar un flujo de trabajo sin esfuerzo, necesitamos diseñar pausas obligatorias donde nosotros retomamos el control. Es el método del «sándwich»: tú pones la base (la idea, la intención, el gancho emocional), la IA pone el relleno (expansión, estructura, resumen de datos) y tú pones la tapa (la edición final de tono y voz) . Si eliminas la fricción y dejas que la máquina haga todo el trayecto, el resultado será un producto algorítmico, no humano.

Tu voz no es un adjetivo

Uno de los errores más frecuentes es intentar corregir la falta de personalidad pidiendo a la IA que sea «profesional», «ingeniosa» o «cercana». Para un modelo de lenguaje, «profesional» es solo una etiqueta estadística que suele derivar en frases corporativas rancias.

Si quieres mantener tu identidad, deja de usar adjetivos y empieza a dar instrucciones de comportamiento. No le digas «sé persuasivo»; dile «usa frases cortas, prefiere la voz activa y jamás uses hipérboles a menos que sea un dato comprobable». Y, sobre todo, prohíbe explícitamente las palabras que delatan a la máquina. Términos como «indagar» , «tapiz» , «landscape» o conectores pomposos como «en conclusión» son la huella digital de la pereza intelectual. Un texto lleno de estas muletillas grita que nadie se molestó en leerlo antes de enviarlo.

La evidencia frente a la decoración

Este principio aplica con la misma fuerza a las presentaciones. Herramientas visuales como Gamma.app creatividad aumentada no reemplaza o Beautiful.ai son fantásticas para estructurar, pero terribles si se usan en piloto automático. El resultado suele ser la «muerte por PowerPoint» generada por IA: diapositivas densas acompañadas de imágenes cliché, como piezas de rompecabezas para representar estrategia o bombillas para ideas.

Muchos profesionales han caído en la trampa de usar la IA para reemplazar el esfuerzo cognitivo

El uso inteligente de la visualización no es decorativo, es probatorio. Usa la IA para convertir una tabla de Excel ilegible en un gráfico claro o para diagramar un proceso complejo. Pero la narrativa, el hilo conductor que convence al cliente, debe escribirse antes de abrir cualquier herramienta de diseño. Un argumento de «mierda» no se arregla con gráficos bonitos.

De creadores a curadores

El futuro del trabajo intelectual en nuestra industria no se trata de quién escribe más rápido. Esa batalla ya la ganaron las máquinas. El valor se desplaza hacia el criterio, el gusto y la dirección.

Nuestro rol evoluciona de ser generadores de contenido a ser curadores. La IA puede procesar la información y proponer estructuras, pero la intuición para saber qué argumento resonará con un director financiero o qué tono es apropiado para una crisis, sigue siendo irreductiblemente humana. Úsala para trabajar mejor, no solo para trabajar menos.

Gerard Prats, Responsable del área de ventas en Cataluña de Avvale