La IA y la eficiencia marcan la nueva agenda de los directivos

En un contexto marcado por la incertidumbre económica y la presión por ser más competitivas, las empresas están reconfigurando su manera de operar. Cada decisión estratégica parece girar en torno a una palabra que se ha convertido en el núcleo de la innovación, la inteligencia artificial. Así lo pone de manifiesto el último informe global de CGI, que recoge las opiniones de más de 1.800 ejecutivos de negocio y tecnología en todo el mundo.

Este estudio revela una clara madurez en la adopción de la IA, un crecimiento sostenido en la migración al cloud y una tendencia a reducir el número de partners tecnológicos para ganar agilidad. En palabras de sus autores, las organizaciones están “redibujando su hoja de ruta digital para adaptarse a un entorno cada vez más complejo y dinámico”.

La digitalización redefine los modelos de negocio

La aceleración de la cadena de valor es uno de los motores principales de este cambio. Dos tercios de los ejecutivos entrevistados afirman que la digitalización está redefiniendo por completo sus modelos de negocio. Este fenómeno, impulsado por la reorganización de las cadenas de suministro y los cambios en el orden económico mundial, ha crecido diez puntos porcentuales en el último año, alcanzando ya al 38% de las organizaciones, una cifra que evidencia el ritmo de transformación actual.

Sin embargo, la digitalización no está exenta de obstáculos. La falta de talento especializado, las estructuras rígidas y los costes asociados a la transformación dificultan la obtención de un retorno claro de la inversión. Solo el 28% de los directivos considera que sus modelos operativos son lo suficientemente ágiles para integrar nuevas tecnologías, mientras que casi la mitad identifica los sistemas heredados como la principal barrera para avanzar hacia una transformación digital efectiva.

Este estudio revela una clara madurez en la adopción de la IA, un crecimiento sostenido en la migración al cloud y una tendencia a reducir el número de partners tecnológicos para ganar agilidad

La visión de CGI, eficiencia y modernización como ejes

Ante este panorama, los ejecutivos están reevaluando sus estrategias. François Boulanger, presidente y CEO de CGI, subraya que “los ejecutivos siguen persiguiendo objetivos ambiciosos de transformación digital mientras navegan por la complejidad, gestionan los costes y se adaptan a las dinámicas cambiantes de la fuerza laboral”. En su opinión, las organizaciones buscan cada vez más un partner que combine experiencia técnica con profundo conocimiento del negocio.

Boulanger añade que “la combinación de relaciones locales y alcance global de CGI, junto con una oferta integral, permite a los clientes lograr resultados de negocio tangibles”. Esta combinación, dice, resulta esencial para cerrar la brecha entre estrategia y ejecución, sobre todo en proyectos que implican modernización tecnológica e integración de inteligencia artificial.

De la exploración a la adopción de la inteligencia artificial

El informe de CGI muestra que el 35% de las empresas implementa actualmente inteligencia artificial tradicional, mientras que un 26% ha comenzado a integrar IA generativa. Ambas cifras registran un incremento significativo respecto al año anterior, lo que refleja una madurez tecnológica progresiva en la adopción de estas soluciones.

Esta evolución posiciona a la IA y la automatización como las principales áreas de inversión para los próximos años. Las organizaciones buscan que la tecnología no solo optimice procesos, sino que aporte inteligencia estratégica, permitiendo decisiones más informadas y una innovación continua.

Dave Henderson, presidente de Soluciones Inteligentes e Innovación de CGI, asegura que “con las organizaciones invirtiendo cada vez más en IA, nos comprometemos a guiar a los clientes a través de una transformación escalable, responsable y centrada en las personas”. Según Henderson, el objetivo es integrar la IA “de forma fluida y responsable para impulsar la innovación y tomar decisiones más inteligentes en un mundo cada vez más impulsado por los datos”.

Un futuro basado en la colaboración y la IA responsable

El estudio también revela una tendencia hacia la reducción del número de socios tecnológicos. Las empresas buscan consolidar sus relaciones con menos partners, pero más estratégicos, capaces de ofrecer soluciones end-to-end y acompañarles en el ciclo completo de transformación. En este nuevo escenario, la confianza y la colaboración son tan importantes como la propia tecnología.

CGI sostiene que el éxito de la transformación digital radica en la capacidad de combinar experiencia sectorial con visión tecnológica. A medida que las organizaciones adoptan la inteligencia artificial de manera más madura, la clave estará en hacerlo de forma ética, segura y alineada con los objetivos de negocio.