Paradores acelera su estrategia digital con la nube y la IA de Minsait

Modernizar la gestión del dato y transformar la experiencia de cliente. Ese es el reto que Paradores se ha marcado en su Plan Estratégico 2023-2026, y para lograrlo ha confiado en Minsait, la filial de Indra especializada en transformación digital. La compañía pública, que recibe a más de un millón y medio de visitantes cada año en sus casi cien establecimientos, quiere que el dato y la inteligencia artificial se conviertan en aliados de su negocio.

El proyecto, que se desarrollará en dos fases y concluirá en octubre de 2026, implica tanto la implantación de un sistema de gobierno del dato como la migración a la nube de Amazon Web Services (AWS).

Gobierno del dato e IA como base del cambio

La primera etapa contempla la puesta en marcha de Anjana Data Platform, una tecnología clave para garantizar que la información y los modelos de IA de Paradores se gestionen con calidad, seguridad y bajo las normativas europeas de privacidad. Esta solución no solo permitirá decisiones más informadas, sino que también reforzará la confianza en el uso de la inteligencia artificial en un sector especialmente sensible como el turístico.

“Paradores está demostrando que puede aumentar sus capacidades con tecnologías avanzadas y seguir siendo un referente de nuestro patrimonio turístico”, afirma Emilio Mora, director global de Turismo en Minsait. “Es un ejemplo de la Marca España como presente y futuro de nuestro país”.

Este proyecto se suma a la implantación de la plataforma de gestión hotelera de Minsait en la empresa pública turística, inmersa en un ambicioso proceso de adopción de tecnologías avanzadas

Migración a la nube y casos de uso

La segunda fase del proyecto llevará todos los datos de Paradores al ecosistema cloud de AWS, lo que permitirá a la plantilla trabajar con información más precisa y accesible en tiempo real. Esto se traducirá en una mejora de procesos internos en logística, operaciones y finanzas.

Además, se desarrollarán tres casos de uso que unirán los datos de diferentes áreas del negocio. El primero ya está en marcha y se centra en analizar el comportamiento de los usuarios en los canales digitales, con el fin de personalizar ofertas y experiencias según preferencias de búsqueda, fechas de viaje o características más solicitadas de los alojamientos.

Una transformación integral en marcha

Este no es el único proyecto en el que Minsait participa dentro del plan estratégico de Paradores. En paralelo, la compañía tecnológica está desplegando una nueva plataforma de gestión hotelera para optimizar el sistema de reservas y dar respuesta a las innovaciones del sector durante los próximos años.

La apuesta de Paradores por la inteligencia artificial y el análisis avanzado de datos se enmarca en un movimiento más amplio de digitalización del turismo en España, donde la personalización y la eficiencia operativa marcan la diferencia en la competitividad.