Iberdrola acelera su transformación digital con la modernización de sus sistemas críticos

Iberdrola ha dado un paso decisivo en su ambicioso plan de modernización tecnológica. Tras completar la renovación total de sus sistemas críticos de distribución y comercialización en colaboración con DXC Technology, la energía del cambio digital se ha convertido en un motor estratégico para la compañía. Este salto marca un hito en su evolución hacia una utility digital, eficiente y sostenible.

La migración de sus sistemas de negocio a una nueva plataforma digital en la nube, impulsada por tecnologías modernas, ha permitido a Iberdrola automatizar procesos, potenciar la escalabilidad, reducir costes y mejorar la atención al cliente, todo sin interrumpir su operativa diaria. Un logro muy poco común en proyectos de esta envergadura.

“La modernización de nuestros sistemas críticos ha sido un hito crucial en la estrategia de digitalización de la compañía. Nos permite afrontar nuevos retos de negocio, mantener nuestro liderazgo global y adaptarnos con rapidez a los grandes retos que vienen”, comenta Sergio Merchán, CIO Global de Iberdrola.

IA aplicada con visión global

La transformación tecnológica se inserta en un contexto más amplio de innovación sostenida. En la undécima edición del Digital Summit, celebrada en junio de 2025 bajo el lema «IA Momentum», la compañía presentó más de 150 casos de uso de inteligencia artificial que ya aplica a nivel global. Su alcance abarca desde la optimización de renovables (anticipando fallos, prediciendo producción, o protegiendo la avifauna) hasta redes inteligentes capaces de estimar mejor los tiempos de interrupción del suministro y predecir fallos futuros.

La modernización de los sistemas críticos ha sido un hito crucial en la estrategia de digitalización de la compañía

Desde hace más de una década, la IA ya está integrada en los procesos de predicción, análisis y automatización de Iberdrola. Además, en febrero de este año, la empresa se convirtió en la primera en certificar su Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial (SGIA) con AENOR, alineada a la normativa ISO/IEC 42001.

Nubes, generación y eficiencia global

La modernización de DXC Technology se complementa con la alianza estratégica con Amazon Web Services (AWS), elegida como proveedor cloud preferente para cargas de trabajo de IA generativa. Entre otras tecnologías, Iberdrola utiliza Amazon Bedrock y SageMaker para desarrollar más de 100 aplicaciones de IA generativa, desde asistentes legales hasta soluciones personalizadas para clientes y empleados.

Innovación constante y retorno tangible

La compañía no sólo ha reforzado su plataforma tecnológica, sino que ha incrementado su inversión en digitalización e innovación. En 2024 destinó 290 millones de euros a proyectos globales relacionados con renovables, redes inteligentes, ciberseguridad, IA y big data. Además, en la última década suma más de 3.000 M € en I+D, con planes de elevar esa cifra a 4.000 M € antes de 2030, consolidando su liderazgo en innovación energética.

En redes de transporte y distribución, prevé una inversión de 27.000 M € hasta 2025, de los cuales 1.350 M € se destinarán a España, avanzando hacia una infraestructura digital más accesible, eficiente y descarbonizada.

Sostenibilidad integrada en cada línea de código

Este despliegue digital también refuerza los compromisos medioambientales del grupo energético. Las iniciativas del AI Center han permitido reducir significativamente el consumo interno y la intensidad de emisiones, situándola en apenas 38 gCO₂/kWh en Europa a finales de 2024. Esta eficiencia tecnológica se alinea con los objetivos de reducir un 65 % las emisiones absolutas en 2030 y alcanzar un recorte del 90 % en 2039.