Entrevista con Ana Hernández, CEO de QUALITY LIVES

Ana Hernández, CEO de QUALITY LIVES: «Hoy el bienestar en la empresa es un tema estratégico, no un lujo»

En un mundo de modas empresariales se hace imprescindible construir un bienestar perdurable también en el trabajo. Y la tecnología ayuda a conseguirlo. Ana Hernández, Ceo de Quality Lives, nos explica cómo la Inteligencia Artificial Colectiva permite entender cómo se vive el bienestar desde distintos equipos, personas y contextos, y generar a partir de ahí un verdadero «Atlas de bienestar» y un «Plan efectivo» que redunde en los resultados de la Empresa.

1. Se habla mucho de bienestar en las empresas… pero ¿Estamos empezando la casa por el tejado?
Sí, muchas veces sí. Se lanzan iniciativas muy visibles, talleres puntuales, fruta en la oficina, apps de meditación…pero no se revisa la base cultural. Si no abordamos el liderazgo tóxico, la falta de escucha o la presión constante, lo demás son parches. El bienestar no es una campaña, es una forma de gestionar personas. Hay que empezar desde dentro, desde cómo se toman decisiones, cómo se acompaña a los equipos… no solo desde lo que se “regala”.

2. ¿Cuál es el primer indicador de que una empresa tiene un problema de estrés estructural aunque no lo reconozca abiertamente?
Hay tres señales muy claras: rotación alta, equipos desmotivados y reuniones eternas sin foco. A veces también se nota en los silencios: nadie dice nada en público, pero todo el mundo comenta en privado. Ese tipo de entornos son un síntoma de que el personal está apagando fuegos más que construyendo. Y lo más peligroso es que se termina normalizando.

3. ¿Por qué cree que aún cuesta tanto hablar de salud mental en el trabajo sin sentir que estamos hablando de algo incómodo?
Porque arrastramos una cultura en la que mostrar vulnerabilidad se ha confundido con debilidad. Y más en el ámbito profesional. Pero lo que antes se ocultaba, hoy se nota. El estrés, la ansiedad, la desconexión emocional… tienen consecuencias en el negocio. Hablar de salud mental no es un problema, es parte de la solución. Y cuanto más naturalicemos la conversación, más fuerte será el equipo.

4. Muchos directivos aún piensan que hablar de bienestar es hablar de algo poco relevante. ¿Qué le diría si los tuvieras delante?
Les diría ¿Puedes permitirte perder talento valioso, bajar productividad y asumir más bajas médicas? Porque eso es lo que cuesta no hablar de bienestar. No estamos hablando de regalar masajes. Estamos hablando de sostenibilidad humana dentro del negocio. De prevenir antes que curar. Hoy el bienestar es un tema estratégico, no un lujo.

5. ¿Puede ayudar la tecnología a conseguirlo?

Claro. Hay una tecnología específica para hacerlo de forma sería y sin sesgos.
Estoy hablando de la Inteligencia Artificial Colectiva que permite, por ejemplo, entender cómo se vive el bienestar desde distintos equipos, personas y contextos, y generar a partir de ahí un verdadero «Atlas de bienestar» y un «Plan efectivo» a parte de una visión compartida, profunda y útil sobre dónde y cómo es prioritario actuar. En Quality Lives acabamos de firmar precisamente un acuerdo con la Plataforma CiBUC, pionera en el uso de la IA Colectiva y que estamos seguros nos va ayudar mucho en nuestro propósito de impulsar el bienestar en las empresas.

6. ¿Qué le diría a una empresa que dice: “Ahora no podemos invertir en bienestar, tenemos demasiados problemas encima”
Que precisamente por eso es el momento. El bienestar bien gestionado no es un gasto más, es una palanca para salir de la crisis con claridad, energía y cohesión. Muchas veces, en contextos difíciles, el simple hecho de sentirse acompañado ya cambia la narrativa interna del equipo. Invertir en bienestar no siempre implica grandes presupuestos. A veces empieza por mirar, escuchar y actuar con humanidad.