Pedro Redondo, nuevo director de Business Solutions en Kyocera: “La tecnología debe ser útil, segura y estar al servicio de las personas”

Con más de tres décadas de experiencia en el sector tecnológico, Pedro Redondo Ballesteros se incorpora a Kyocera Document Solutions España como director del área de Business Solutions. Desde esta posición estratégica, liderará el desarrollo de soluciones tecnológicas avanzadas con el objetivo de impulsar la eficiencia, la seguridad y la sostenibilidad en las organizaciones. Hablamos con él sobre su visión del sector, los retos de la transformación digital y el papel de Kyocera como partner tecnológico de referencia.

Entrevista con Pedro Redondo, director de Business Solutions en Kyocera

Pedro, ¿qué supone para ti este nuevo reto profesional dentro de Kyocera?

En primer lugar, estoy muy agradecido de formar parte de una compañía como Kyocera, multinacional japonesa con más de 77.000 empleados e ingresos de 2 billones de yenes (aproximadamente 14.000 millones de dólares estadounidenses) y donde su sólida trayectoria y foco en la innovación tecnológica son aspectos clave. Este nuevo reto profesional supone para mí una oportunidad de contribuir activamente en un momento estratégico, en el que Kyocera está impulsando sus soluciones y servicios empresariales dentro de un mercado TIC en el que cada día somos más relevantes.

Me incorporo con mucha ilusión y un alto nivel de compromiso. Mi objetivo principal consiste en aportar mi experiencia y conocimiento del sector para acelerar el aporte de valor de nuestras soluciones de negocio a nuestros clientes, y ayudarles en sus procesos de transformación digital. Estamos en un contexto donde las organizaciones necesitan adaptarse con rapidez a un entorno competitivo cada vez más exigente, apoyado en nuevas tecnologías, y ahí es donde nuestra propuesta de Business Solutions cobra especial relevancia.

Además, formar parte del Comité de Dirección me permite tener una visión transversal de la compañía y trabajar de forma alineada con otras áreas para impulsar sinergias internas y reforzar nuestro posicionamiento en el mercado.

Vienes de una larga trayectoria en empresas tecnológicas, de telecomunicaciones y consultoría. ¿Qué aprendizajes clave traes contigo a Kyocera?

A lo largo de mi carrera he tenido la suerte de colaborar con grandes equipos y gestionar proyectos complejos en sectores muy variados. Eso me ha dado una visión muy rica del mercado, de las expectativas del cliente y de cómo la tecnología puede —y debe— adaptarse a contextos específicos.

Uno de los aprendizajes más valiosos que me llevo es que, la tecnología es un medio -pero eso sí, fundamental hoy en día- para lograr objetivos estratégicos empresariales tales como el aumento de competitividad y mayor eficiencia. Las soluciones no deben venderse por su sofisticación técnica, sino por su impacto real: cómo ayudan a un negocio a ser más eficiente, más competitivo o sostenible. También he aprendido que la clave del éxito está en el trabajo en equipo y en la capacidad de escuchar, comprender y acompañar a los clientes en sus propios procesos de cambio.

Creo que esa experiencia me permitirá aportar una perspectiva práctica y orientada al cliente, además de una mentalidad estratégica que encaja con la evolución que Kyocera está impulsando.

¿Cuál es el foco actual de Kyocera en España desde el punto de vista tecnológico?

Kyocera está evolucionando de forma decidida hacia un modelo más integral, donde la tecnología documental sigue siendo una base sólida, pero se complementa con un creciente portfolio de soluciones en el ámbito ICT y de las soluciones empresariales.

Hoy en día, nuestro foco pivota alrededor de cuatro ejes: experiencia digital, modernización del puesto de trabajo e infraestructuras, optimización de procesos y ciberseguridad. Desde el área de Business Solutions estamos trabajando en ofrecer soluciones que ayuden a las empresas a automatizar sus procesos, gestionar su información de forma segura, mejorar la experiencia digital, y hacerlo todo ello de una manera respetuosa con el entorno. Nuestro objetivo es acompañar a nuestros clientes en su viaje digital, con propuestas flexibles, escalables y alineadas con sus necesidades reales.

Desde una perspectiva técnica, ¿qué desafíos clave identifica para liderar la unidad de Business Solutions?

El principal desafío es integrar tecnologías heterogéneas dentro de un ecosistema coherente y orientado al cliente. Actualmente, las organizaciones necesitan soluciones que no solo digitalicen sus procesos, sino que también optimicen la gestión de la información a través de plataformas escalables y con altos estándares de seguridad, dando respuesta a las necesidades de negocio concretas de nuestros clientes.

En Kyocera, nuestra unidad de Business Solutions trabaja con tecnologías y soluciones en el ámbito de ECM (gestión de contenidos), soluciones cloud híbridas, modernización de aplicaciones, arquitecturas e infraestructuras, robotización de procesos (RPA), orientación al dato y analítica avanzada, y mejora de la experiencia digital. Todo ello utilizando servicios de ciberseguridad integrados y soluciones prácticas de inteligencia artificial (IA). El reto consiste en diseñar arquitecturas de solución flexibles que permitan a las empresas evolucionar optimizando sus inversiones y minimizando riesgos.

La combinación de tecnologías avanzadas y sostenibles, el respeto al cumplimiento normativo y de gobernanza, y su aplicación a soluciones de negocio concretas, son claves para ofrecer una propuesta diferencial y confiable.

En ese camino hacia la diversificación, ¿cuáles son las prioridades estratégicas de tu unidad?

Nuestra principal prioridad es posicionarnos como el socio tecnológico de referencia para las organizaciones que buscan evolucionar en su modelo operativo y tecnológico. Esto implica, en primer lugar, escuchar de forma activa: entender qué necesitan nuestros clientes, qué les preocupa, en qué punto están de su proceso de transformación.

Desde esa escucha activa, queremos construir soluciones que aporten valor tangible, no solo en términos técnicos, sino en impacto en el negocio. Buscamos eficiencia, pero también simplicidad, usabilidad, integración y escalabilidad, y en definitiva, una mejor experiencia digital.

También estamos trabajando intensamente en reforzar nuestras alianzas estratégicas con fabricantes de software y plataformas tecnológicas, así como con partners especializados. Esto nos permite ampliar nuestro ecosistema y ofrecer soluciones más completas.

Y por supuesto, una prioridad clave es el talento interno. El conocimiento y la motivación de los equipos son fundamentales para ejecutar esta estrategia. Por eso estamos promoviendo una cultura de colaboración transversal, trabajo en equipo y desarrollo continuo.

¿Qué papel juegan la sostenibilidad y la ciberseguridad en esta nueva etapa?

Son dos pilares estratégicos absolutamente irrenunciables. La sostenibilidad es parte del ADN de Kyocera a nivel global desde hace décadas, pero hoy adquiere una dimensión aún más crítica. No se trata solo de reducir huella medioambiental, sino de repensar cómo diseñamos nuestras soluciones, cómo optimizamos los recursos y cómo ayudamos a nuestros clientes a hacer lo mismo. Nuestro objetivo es que la tecnología no solo sea eficiente, sino también responsable.

Por otro lado, la ciberseguridad se ha convertido en un requisito indispensable en cualquier propuesta tecnológica. Las soluciones tecnológicas de hoy en día no pueden concebirse sin una arquitectura de seguridad robusta. Estamos integrando la ciberseguridad como elemento nativo de nuestras soluciones, tanto en infraestructura como en software, para garantizar que la digitalización no implique riesgos innecesarios.

La clave está en ofrecer soluciones que combinen innovación, sostenibilidad y seguridad de forma natural, sin fricciones para el usuario.

Por último, ¿cómo te gustaría que se percibiera Kyocera en el mercado tecnológico en los próximos años?

Me gustaría que se nos perciba como una compañía cercana, innovadora, ágil y comprometida. Una empresa que entiende realmente los desafíos de las organizaciones, que está ahí para ayudarles a lograr sus objetivos, no solo para vender productos. Queremos ser ese partner tecnológico que aporta soluciones útiles, que se adapta, que escucha y que evoluciona junto a sus clientes.

Además, también queremos ser reconocidos por nuestra cultura interna: una cultura basada en el respeto, el trabajo colaborativo y la orientación al valor. Porque cuando tienes un equipo motivado, comprometido y alineado con un propósito claro, el impacto hacia fuera es mucho más potente.

En definitiva, buscamos crecer, pero hacerlo de forma sostenible, responsable y generando impacto positivo. Esa es la visión que me gustaría transmitir desde mi nuevo rol en Kyocera.