Cómo optimizar las operaciones de TI en la nube

La nube ha dejado de ser una simple opción para convertirse en un pilar fundamental de la estrategia de cualquier organización. Sin embargo, no basta con adoptar la nube; la clave reside en optimizar su uso para transformar realmente las operaciones de TI. Para tratar sobre ello, Byte TI organizó un encuentro patrocinado por HCLSoftware, Suse y HSI que contó con la participación de Emilio González, Técnico Superior de Sistemas en el Ayuntamiento de Alcorcón; Gabriel Vallejos, Responsable Área Proyectos en HSI; Alberto López, CIO y CISO de Solaria; Mario Robledo, Director IT de Atrevia; Ángel Montero, Enterprise Architect de HCLSoftware; Juan Pedro Gozalo, Head of Hyperautomation de Allfunds; Luis García Villaraco, Account Executive de Suse; Iván Becerro, CTO de Accuro Technology y Alberto González, Cloud Program Transformation Manager de Naturgy

En el evento se trataba de profundizar en cómo se puede lograr esa optimización de los entornos cloud. Para ello se trataron las ventajas de la nube híbrida y cuáles son los desafíos y las mejores prácticas en la migración de cargas de trabajo a la nube, un paso crítico que requiere una planificación meticulosa y una ejecución estratégica. También se trató cómo gestionar eficazmente el entorno cloud junto con los sistemas legacy existentes, un reto común para muchas empresas en su viaje de transformación digital. Y, por supuesto, se avanzó en el papel fundamental de la ciberseguridad en estos entornos.

Fueron las tres empresas patrocinadoras las que hicieron una pequeña presentación sobre sus compañías. Así, Gabriel Vallejos, Responsable Área Proyectos en HSI, explicó que su compañía es “una consultora que trabaja con Microsoft Azure y que ofrecemos una amplia gama de servicios para cubrir las necesidades que tienen las empresas, desde le mantenimiento hasta la implementación de soluciones avanzadas”.

Por su parte, Ángel Montero, Enterprise Architect de HCLSoftware explicó que “somos una división de HCL que es un proveedor de servicios para compañías a nivel global en más de 150 países. Hace 7 años crearon una empresa de comercialización y fabricación de software. De las empresas que hemos adquirido hemos recuperado productos y soluciones que tenían muchas décadas en el mercado por eso tenemos clientes desde hace mucho tiempo. Es decir, somos una empresa joven, pero con un histórico y una herencia en la que nos apoyamos. Pretendemos convertirnos en uno de los principales fabricantes de software del mercado”.

Finalmente, Luis García Villaraco, Account Executive de Suse explicó que “Suse es una empresa alemana de 33 años de vida orientada al OpenSource. Ninguna empresa por muy potente que sea puede desarrollar al ritmo que lo hace la comunidad OpenSource y, en este sentido, nosotros empaquetamos las soluciones en productos de las compañías como las presentes en este encuentro. Nuestro objetivo es el de ayudar a las organizaciones a modernizar su infraestructura de TI, optimizar sus operaciones y acelerar la innovación ”.

Trasladar cargas a la nube

El principal reto de optimizar las operaciones de TI en la nube empieza en el momento de trasladar las cargas al cloud. En este sentido hay diferencias entre los sectores en los que operan las empresas, así como en la tipología de la organización. En este sentido, Emilio González, Técnico Superior de Sistemas en el Ayuntamiento de Alcorcón, aseguró que “hay reticencias en las Administraciones Públicas, pero estamos empezando a trasladar cargas desde hace 5 o 6 años. Hace un año que hemos adjudicado un pliego. Las cargas que estamos trasladando no son criticas: todos los portales web, la sede electronica, cargas de productividad. Pero lo que sería el core de negocio no está en la nube esto está en on-premise por tema normativo y también por un tema de legacy”.

Por su parte, Alberto López, CIO y CISO de Solaria afirmó que “en 2021 ya empezamos a trabajar el ERP y SCADA. Esas cargas son las que tengo en el cloud por la fiabilidad, pero una de las cosas que llevamos en Solaria es mantener internamente lo que nos aporta valor. Esa infraestructura subyacente es lo que hemos trasladado al cloud. En on-premise tenemos sobre todo cargas de ingeniería. Estoy pensando en llevar otras cargas al cloud, dado que tenemos ingenieros en otros países y estoy conformando qué arquitectura puede ser la más idónea”.

Por contra, Alberto González, Cloud Program Transformation Manager de Naturgy explicó que “hemos llevado todo al cloud público salvo los SCADA. Esto es así porque la mayoría de los fabricantes SCADA no certifican en cloud publico y además tienen la barrera del tema de la latencia. Realmente cuando ves la regulación no hay regulación de que no puedes llevarla. No es verdad, puedes llevarlas y no es por la normativa. Tenemos mucho en cloud y nuestro hándicap es que los costes se han disparado y gracias a que hemos desarrollado una estrategia finops, los costes se han podido reconducir”.

Mario Robledo, Director IT de Atrevia explicó que “nosotros tenemos una solución integrada de Microsoft y la política es sacar lo interno de la oficina. Es cierto que con los problemas derivados del uso de la IA estamos tirando de unas máquinas que tienen otros costes diferentes y lo que hacemos es levantar o tirar maquinas. No nos ha hecho falta establecer una estrategia finops”.

Para Juan Pedro Gozalo, Head of Hyperautomation de Allfunds, “nuestra política es poder escalar. En la parte de producción se tomaron decisiones de que esa parte fuera on-premise, sin embargo toda la parte de Microfocus se monto en cloud. Trabajamos con AWS, también con Google y Azure. El objetivo es migrar todo al cloud. La parte de Microsofus se va a mantener en on-premise. Los entornos previos están todos en cloud”.

El coste de optimizar las operaciones de TI en la nube

Uno de los principales problemas con los que se encuentran las empresas es el de gestionar los costes que rodean al cloud. Pero para Alberto González de Naturgy, “lo que es muy caro es tener el 100% de TI en on-premise. Es mejor tener el 100% en un modo u otro. En on-premise los consumos son más estáticos, mientras que el cloud es más caro dependiendo de con que lo compares. Llega un momento que con finops no necesitas contratar un servicio interno o externo, pero sí establecer ciertas normas básicas para funcionar en cloud. La gente tiene que tomar conciencia de que la IT no es gratis y la gente tiene que tomar conciencia de lo que cuesta”.

En este sentido, Iván Becerro, CTO de Accuro Technology, explicó que “Somos una empresa 100% orientada a los servicios, y utilizamos la nube pública para prácticamente todas nuestras operaciones. En el ámbito de la innovación (NPO), estamos fuertemente involucrados con la tecnología blockchain y trabajamos con todas las tipologías de Web3. Además, desarrollamos proyectos de software factory. Nuestro objetivo es escalar los servicios de la forma más óptima posible. Estamos comprometidos con la iniciativa X-Gaia y somos extremadamente rigurosos con la gestión de datos. Contamos con modelos de Inteligencia Artificial (IA) para mantener nuestra competitividad en este campo, y estamos trabajando activamente en la anonimización de todos estos datos”.

El principal reto de optimizar las operaciones de TI en la nube empieza en el momento de trasladar las cargas al cloud

Para Juan Pedro Gozalo, “el tema de cloud es tratar de gestionar los costes del Opex al Capex. Al final los costes se van directamente al Opex. Nosotros consideramos que una parte del cloud va a ser Capex en algún momento. Cloud tiene unas grandes ventajas, pero el consumo con el uso puede ser un problema importante si no lo tienes bien controlado”.

En opinión de Ángel Montero, “los motivos para migrar a la nube son la optimización de costes, encontrar conocimiento del mercado, y el mayor de los motivos es acelerar la innovación. Y también la escalabilidad. Al final, siempre vamos a acabar hablando del elefante en la habitación y ese elefante va a ser el coste”.

En el caso de Emilio González, el problema no es el coste: “Nuestro principal reto es la contratación. Nosotros tenemos que comprar la nube con la partida de suministros y no de la de servicios. Se están implementando nuevos servicios de contratación para solucionar este problema. Este problema ha hecho que, por ejemplo, no podamos contratar en modo pago por uso”.

A esa serie de desafíos hay que añadir otro más: el problema de trasladar las cargas que se encuentran en un proveedor a otro. En este aspecto, Luis García Villaraco señaló que “todo el mundo se ha dado cuenta de que la nube es la única solución por el hecho de cumplir con el time to market. Hay que cambiar el paradigma de cómo se está desarrollando las cosas, que puedas moverte de una nube a otra. ¿Quien gestiona la complejidad de la nube? Con el vendor locking además estás atado. Hay que intentar ir a arquitecturas agnósticas”.

Protección y soberanía del dato para optimizar las operaciones de TI en la nube

Finalmente, se trató otro de los problemas más habituales y que tiene que ver con la ciberseguridad y la protección de los datos. Para Alberto González, “lo más democrático es el tema de contenedores, pero esto no es una aplicación. Se hace muy complicado mover cargas de un hiperescalar a otro. Las políticas comerciales de los hiperescalares están muy pautadas”.

Para Mario Robledo, “el principal cambio que se ha producido en torno a la protección de los datos es que la seguridad de los mismos la pide el cliente, más que negocio”.

Por su parte, Alberto López afirmó que “nosotros no tenemos datos privados y mayormente son datos del día a día de OT y de ciberseguridad. Cumplimos con la NIS2. A día de hoy lo principal es cumplir con la legislación y las normativas. Nosotros llevamos hasta el final el principio del mínimo privilegio. Tengo dos SOC y eso hace que haya competencia sana entre ellos y en este sentido es verdad que tengo un ecosistema bastante sencillo con muchos silos y segmentación. A nivel de dato, todo lo que estamos desplegando es contra SCADA”.

Iván Becerro explicó que “aunque mi área principal no es la gestión de datos competitivos, sí participo en proyectos dentro del sector salud. En este ámbito, al trabajar con blockchain, la principal ventaja es que cada acceso a los datos queda registrado de forma inmutable, garantizando una trazabilidad completa. Actualmente, estamos involucrados en un proyecto llamado Quantum Prime, diseñado para ser seguro incluso frente a la computación cuántica (dentro del marco de Web3). Otro de nuestros proyectos clave es SOSChange. Esta iniciativa busca gestionar los datos sanitarios personales para fines de investigación, siempre y cuando se cuente con el permiso expreso del individuo para acceder a su información”..