DACSA impulsa una cultura de IA con Microsoft Copilot y ENCAMINA

DACSA es un grupo internacional del sector agroalimentario especializado en la producción de arroz, sémolas y harinas de maíz, con presencia en varios países europeos. En el marco de su estrategia de innovación, la compañía decidió abordar un piloto de adopción de inteligencia artificial con Microsoft Copilot, acompañado por ENCAMINA, partner de Microsoft, para evaluar el impacto en la productividad, el cambio cultural y la optimización de procesos.

El punto de partida incluía la adopción de Microsoft 365 en todas las áreas funcionales y el uso de Copilot Web con una muestra de 32 usuarios. El reto era claro: sentar las bases para una transformación digital basada en IA generativa, midiendo el impacto real en la forma de trabajar y en la adopción de herramientas colaborativas.

Resultados cuantificables: más productividad y mayor implicación

El piloto logró resultados altamente representativos:

• 100% de los usuarios habilitados utilizaron Copilot al menos una vez.
• 81,3% de los usuarios se mantuvieron activos de forma continuada, frente a la media sectorial del 62%.
• Se pasó de 50 minutos semanales de uso medio en otros sectores a 1 jornada de trabajo completa por usuario/semana en DACSA.
• Ahorro estimado: 2 horas semanales por usuario, equivalentes a 8 horas mensuales.
• ROI estimado: >800%.

De la eficiencia individual a la transformación organizacional

El 83% de los participantes recomendarían el uso de Copilot a otros compañeros, y un 87% declaró haber aprendido de forma autodidacta.

Claves del éxito: actitud, acompañamiento y estrategia

Según los responsables del proyecto, ha sido mucho más que una prueba tecnológica; ha sido una experiencia de cambio cultural. Para Ignacio Juanes, Corporate IT Manager en DACSA Group, las claves del éxito han estado en tres pilares. “Primero, la curiosidad y actitud positiva de nuestros usuarios, que han mostrado una gran disposición a experimentar con Copilot. Segundo, el acompañamiento continuo y estratégico por parte de ENCAMINA, que ha entendido nuestras necesidades y diseñado un plan realista y centrado en las personas. Y por último, una comunicación efectiva, que ha ayudado a que todos comprendieran no solo el ‘cómo’, sino sobre todo el para qué”.

Próximos pasos: una hoja de ruta para la transformación continua

Tras el éxito del piloto, DACSA ha definido una hoja de ruta que incluye extender la IA a datos y aplicaciones corporativas.

Extender el uso de Copilot a nuevos usuarios, formación continua, optimización de licencias y la incorporación de agentes personalizados, pretenden consolidar una cultura de innovación y autonomía tecnológica en toda la organización con la que avanzar hacia una transformación inteligente y sostenible, alineada con su visión de futuro.