Zoom da un paso más en la IA: nuevas funciones agentic y personalización en toda su plataforma

Zoom ha presentado una nueva serie de herramientas potenciadas por inteligencia artificial (IA) dentro de su plataforma Zoom Workplace, consolidando su estrategia “IA first” con soluciones que prometen transformar la colaboración y productividad empresarial. Entre las novedades destacan el lanzamiento de Custom AI Companion, una grabadora de voz para reuniones presenciales y nuevas capacidades para Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Whiteboard y más.

Estas actualizaciones no solo amplían las funcionalidades del ya conocido AI Companion, sino que introducen capacidades agentic, es decir, funciones que permiten al asistente comprender, planificar y ejecutar tareas con una mínima intervención humana.

En palabras de Jeff Smith, jefe de Producto para Workplace AI, Meetings y Spaces en Zoom:“Hace un año, lanzamos las capacidades de Zoom Workplace centradas en la inteligencia artificial, transformando la forma en que las personas trabajan, ayudándolas a hacer más, obtener mejores resultados y fortalecer sus relaciones laborales. Hoy seguimos cumpliendo esa promesa con el lanzamiento de Custom AI Companion, IA agentic y muchas otras funciones. Continuamos ampliando los límites de la innovación para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones basadas en IA”

Tareas automatizadas para aliviar la carga laboral

Uno de los elementos más destacados es Zoom Tasks, una nueva pestaña centralizada desde donde los usuarios pueden gestionar sus pendientes. Con la ayuda de AI Companion, la plataforma puede generar tareas automáticamente a partir de reuniones, correos o chats, asignarlas a los responsables y proponer pasos siguientes para completarlas. Esta herramienta busca eliminar el caos entre canales y simplificar el seguimiento de acciones clave:

La compañía refuerza su apuesta por la inteligencia artificial con Zoom AI Companion personalizado, voz grabadora, tareas inteligentes y mejoras multilingües

• Obtén una lista de tareas personalizada: Zoom AI Companion puede generar automáticamente tareas recomendadas y asignarlas al propietario adecuado según los resúmenes de las reuniones o puede ser solicitado para mostrar tareas desde Zoom Team Chat, Zoom Mail, Zoom Docs y más
• Completa las tareas más rápido: Zoom AI Companion puede ayudar a los usuarios a comenzar y completar tareas proporcionando información y recomendando los siguientes pasos
• Fomenta el seguimiento y la visibilidad: Zoom Tasks puede ayudar a todos a mantenerse en camino y estar informados utilizando la pestaña centralizada de gestión de tareas, compartiendo y asignando tareas a través de cuentas, y resumiendo las tareas usando AI Companion

Grabadora de voz y presencia más allá de las reuniones virtuales

Para extender los beneficios de la IA a contextos presenciales, Zoom ha integrado una Grabadora de Voz con AI Companion capaz de transcribir y resumir conversaciones cara a cara, además de identificar elementos de acción. Se espera que esta funcionalidad esté disponible en mayo y llegue a Zoom Rooms durante el verano, acercando aún más la IA a las dinámicas laborales híbridas.

Mejoras en idiomas y colaboración

Zoom también ha implementado avances específicos en Zoom Team Chat, como la posibilidad de mencionar a personas externas sin necesidad de agregarlas a los canales, o la inclusión de un modelo lingüístico propio (Small Language Model) que ofrece traducciones precisas desde ocho idiomas al inglés. A su vez, AI Companion ahora puede programar reuniones automáticamente desde cualquier aplicación dentro de Zoom Workplace, organizando calendarios, temas y agendas sin intervención manual.

Con estas incorporaciones, Zoom refuerza su compromiso con la innovación aplicada al trabajo colaborativo. Sus herramientas inteligentes no solo se integran en múltiples contextos, sino que anticipan las necesidades del usuario, marcando una nueva etapa en la evolución de las plataformas de productividad.