Visa lidera la nueva era del comercio con IA

Visa ha dado el siguiente paso en la revolución del comercio con el anuncio de Visa Intelligent Commerce, una solución que integra la inteligencia artificial (IA) en el corazón del proceso de compra. Desde ahora, los asistentes de IA podrán buscar productos, hacer recomendaciones personalizadas y ejecutar pagos con total seguridad, siempre bajo la supervisión y autorización del consumidor.

La solución se presentó en San Francisco durante el evento Visa Global Product Drop, donde la compañía reveló su colaboración con líderes del ecosistema tecnológico como Anthropic, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung y Stripe. El objetivo: sentar las bases del comercio del futuro impulsado por IA, sin comprometer la seguridad ni la confianza.

Con más de 4.800 millones de credenciales Visa activas en todo el mundo y 3,3 billones de transacciones procesadas en los últimos 25 años, Visa aplica su red global y su infraestructura tecnológica a un nuevo paradigma donde serán los agentes de IA los que acompañen al consumidor en su experiencia de compra, desde la búsqueda hasta el pago final.

Según Eduardo Prieto, director general de Visa en España, “Visa ha utilizado tradicionalmente la IA para combatir el fraude. Ahora también va a empoderar a los consumidores, haciendo el comercio más cómodo, personal y satisfactorio. En cualquier caso de uso de IA aplicada al comercio, el pago es el elemento decisivo. Si no hay pago, no hay comercio. Y ahí es donde Visa aporta su experiencia y confianza”.

Inteligencia artificial aplicada al pago, con control del consumidor

Visa Intelligent Commerce abre a los desarrolladores un conjunto de APIs y herramientas pensadas para integrar capacidades de pago seguras en asistentes de IA. Esta solución permite:

• Tarjetas tokenizadas preparadas para IA que sustituyen los datos reales por credenciales digitales y verifican que el asistente tiene autorización para operar en nombre del usuario. Solo el consumidor decide cuándo y cómo activar una credencial de pago
• Recomendaciones personalizadas que utilizan, con el consentimiento del usuario, información básica sobre hábitos de compra para afinar las sugerencias y mejorar la experiencia
• Pagos seguros con IA que permiten establecer límites de gasto y reglas específicas. La información se comparte con Visa en tiempo real, lo que facilita el control de las transacciones y la resolución de posibles disputas

La compañía da un paso decisivo para integrar la inteligencia artificial en las experiencias de compra, con soluciones que garantizan seguridad, control y personalización a escala global

Estas funciones se apoyan en tecnologías consolidadas como la tokenización, los servicios de autenticación o los sistemas antifraude que Visa ha desarrollado a lo largo de décadas. “Este anuncio marca un punto de inflexión para el comercio digital”, afirma Bea Larregle, SVP y directora regional de Visa para el Sur de Europa. “Visa ha invertido 11.000 millones de dólares en innovación y tecnología en los últimos cinco años, con un fuerte foco en inteligencia artificial para beneficiar a socios, comercios y consumidores”.

Más allá de la IA: nuevos productos, más capacidades

Además de Intelligent Commerce, Visa presentó otras novedades relevantes durante el evento:

• Stablecoins y dinero programable. En colaboración con Bridge (Stripe), Visa facilitará a los desarrolladores fintech la posibilidad de emitir tarjetas vinculadas a stablecoins a través de una única API. Esta solución está pensada para escalar pagos en distintos países con menos fricción
• Flex Credential. La tarjeta reinventada de Visa, que permite alternar entre crédito, débito y “compra ahora, paga después”, se amplía con nuevas funcionalidades como recompensas, inversión o financiación para pymes. Visa y Klarna lanzarán esta credencial con débito “compra ahora, paga después”, en Estados Unidos y Europa
• Visa Pay y Visa Accept. Visa Pay conectará cualquier wallet con cualquier comercio que acepte Visa, online o en tienda. Estará disponible en fase beta en Asia, Europa y América Latina. Visa Accept, por su parte, permitirá a los microcomercios aceptar pagos directamente en su smartphone con NFC, sin necesidad de terminales adicionales. Se lanzará este verano con partners seleccionados en América Latina y Asia

Con este conjunto de innovaciones, Visa reafirma su papel como actor clave en la transformación digital del comercio global, ahora también impulsado por inteligencia artificial.