Telcel, AT&T y Megacable usan IA para evitar saturación de sus redes

El uso de Inteligencia Artificial ( IA ) permea cada vez más en las industrias y las telecomunicaciones no son la excepción. Los operadores tradicionales como Telcel, AT&T, Megacable, Izzi y Totalplay comienzan a implementar esta tecnología para evitar la saturación de sus redes de conectividad. Esta adopción se da en un momento en donde en los últimos años, las compañías han integrado a su catálogo planes y ofertas de recarga con mayores volúmenes de megabytes, con la esperanza de incrementar sus ingresos para afrontar la crisis de su negocio.

Mientras que las empresas de servicios fijos como Megacable, Izzi, Telmex y Totalplay agregan incrementos de capacidades de internet en sus planes, la estrategia solo ha generado la degradación de la calidad de la red de las telecomunicaciones. En medio de esa situación, la IA generativa se coloca como una solución para optimizar el uso del espectro radioeléctrico y de las redes fijas de conectividad. Por ejemplo, en el caso de las bandas espectrales para los servicios móviles, la IA optimiza estos recursos mediante la predicción de congestión de la red y la ajusta en tiempo real para mejorar la cobertura y calidad del servicio para los usuarios. Mientras que para redes fijas de internet, esta herramienta realiza ajustes en la distribución del ancho de banda que se tiene en la red en tiempo real y de igual manera prioriza los niveles de servicio donde estos son requeridos basados en decisiones realizadas por la misma tecnología. La demanda de gigas y anchos de banda cada vez es más grande por parte de los consumidores. A diario descargan datos para mirar videos de redes sociales o subir reels a sus plataformas, cuyos movimientos requieren una buena estabilidad de la red. Mientras que el streaming en casa también es un servicio que requiere de una gran ancho de banda para evitar problemas en programación en vivo como son los partidos de futbol. Pero al implementar la IA, la tecnología ayuda a evitar congestiones de redes. Pablo Gallegos, vicepresidente y director general de HCLTech México, explicó que la IA ayudará a los operadores a compensar la falta de bandas de espectro en sus redes para afrontar la demanda de conectividad de los usuarios y con ello evitar problemas en sus servicios. Además permitirá a las empresas a eficientar sus costos operativos. Mientras que para los jugadores de servicios fijos les permitirá mejorar la gestión de sus redes. “La IA generativa en un futuro cercano va a dejar de ser opcional y se va a volver obligatoria para los operadores, porque sin esta tecnología no podrán operar de manera eficiente”, advirtió el directivo de HCLTech México. El directivo, aseguró que debido a las ventajas que ofrece la IA en la operación de las redes de telecomunicaciones, Telcel, AT&T, Megacable e Izzi ya invierten en esta tecnología. Mientras que Altán Redes, una de las compañías mayoristas más importantes al albergar a casi todos los OMV, aún no se ha unido a esta tendencia. El año pasado la red de Altán presentó fallas en sus servicios de telefonía debido a problemas en sus equipos que registran a los usuarios y que a su vez habilitan los servicios de telecomunicaciones. La compañía ahora aloja a más de 20 millones de usuarios de los OMV en su infraestructura. Por ejemplo, Bait, el OMV de Walmart, Bait, Diri, Izzi móvil, entre otros, han sido algunos de los afectados por las intermitencias Altán, pero la compañía aún “no se encuentra al nivel de inversión en estas tecnologías como otros jugadores”, dice Galegos. La consultora NTT DATA señala que para este año, el 75% de las empresas de telecomunicaciones a nivel mundial incrementarán hasta un 30% sus inversiones para implementar IA en sus operaciones. América Latina será la región en empujar estas inyecciones de capital, incluso por encima de naciones como España. El enfoque de inversión de la IA en América Latina, respecto a sitios de Europa, parte del problema que enfrentan los operadores de esa región, particularmente México, por los costos del espectro que ya se colocan como los más altos a nivel mundial. Esta situación genera complicaciones a los operadores para ampliar y robustecer sus redes e incluso para mejorar el servicio de conectividad para los consumidores. En los últimos dos años, los jugadores de servicios móviles en el país han optado por no licitar ninguna banda de espectro hasta que se modifique el costo de bandas. Y para el mediano plazo no se vislumbra un cambio en la postura de estos jugadores.

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