Industry Agents: acelerando la Industria 4.0

La feria Advanced Factories 2025, que ha abierto hoy sus puertas en Barcelona y se extenderá hasta el 10 de abril, ha sido el escenario elegido por la multinacional tecnológica aggity para presentar una de sus apuestas más ambiciosas: los Industry Agents, agentes inteligentes que marcan un hito en la transformación digital del sector industrial.

Estas soluciones, basadas en IA agéntica, representan una nueva generación de asistentes virtuales diseñados específicamente para operar en entornos industriales. La compañía ha desarrollado estos chatbots personalizados con capacidades avanzadas para interactuar con los usuarios mediante lenguaje natural y en tiempo real, a través de avatares que emulan la presencia de un técnico experto.

Lo innovador de esta propuesta es su integración total con los sistemas de información y operación de cada empresa. Gracias a ello, los Industry Agents son capaces de acceder a la base de conocimiento interna de cada organización y ofrecer asistencia contextualizada y precisa. Desde la resolución de dudas hasta la supervisión y guía de tareas complejas, estos agentes virtuales se comportan como un miembro más de los equipos técnicos, optimizando la eficiencia y reduciendo los tiempos de respuesta en múltiples procesos.

“Los Industry Agents constituyen una oportunidad para optimizar y democratizar el conocimiento existente dentro de las empresas, y para unir, al mismo tiempo el mundo industrial, en el que operan sistemas como el MES o el GMAO, y mundo empresaria. Mediante los Industry Agents, las empresas industriales son capaces de extraer todo el valor sus datos que, al igual que las líneas de producción, los robots y sus profesionales, son activo más que, en muchas ocasiones, no se está utilizando”, destaca Miquel Melero, Industry Solutions Leader de aggity.

Casos de uso reales en marcha

La propuesta de aggity no se queda en el plano teórico. La compañía asegura tener identificados ya medio centenar de casos de uso para su IA agéntica, con implementaciones activas en diversas áreas industriales. Estos abarcan desde la gestión de producción y mantenimiento hasta funciones de recursos humanos, marketing y cadena de suministro.

La combinación de automatización, inteligencia contextual y accesibilidad convierte a los Industry Agents en una pieza clave para afrontar los desafíos actuales del sector y dar un paso decisivo hacia la industria del futuro

Según representantes de la empresa, estos proyectos están permitiendo a sus clientes acelerar de forma significativa la adopción de tecnologías asociadas a la Industria 4.0, posicionándolos de manera más competitiva en un entorno cada vez más automatizado y orientado al dato.

Un portal centralizado, seguro y flexible

Uno de los elementos clave del ecosistema de Industry Agents es su portal centralizado de chatbots. Esta plataforma permite a cada departamento o área de la empresa contar con su propio asistente virtual, diseñado y ajustado a sus necesidades específicas. Además, los usuarios tienen la posibilidad de crear y personalizar sus propios chatbots de manera autónoma, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

La seguridad es otro de los pilares del modelo de aggity. Todos los datos utilizados por los agentes se mantienen dentro del entorno corporativo del cliente, lo que garantiza la confidencialidad de la información y el cumplimiento de las normativas de protección de datos.

Libertad de elección tecnológica

La compañía también apuesta por un enfoque abierto y flexible en lo que respecta a la tecnología subyacente de sus agentes. Las empresas pueden elegir el modelo de lenguaje (LLM, por sus siglas en inglés) que mejor se adapte a sus necesidades, ya sea por su funcionalidad, rendimiento o coste. Esta capacidad de elección refuerza la adaptabilidad del sistema a distintos entornos industriales, sin comprometer la calidad de la interacción.

Asimismo, la interfaz conversacional ha sido diseñada para ofrecer una experiencia fluida y natural, ya sea a través de texto o mediante el avatar digital, lo que facilita su adopción por parte de los empleados.