Hotelverse revoluciona la industria hotelera con Gemelos Digitales en FITUR 2025

Hotelverse ha presentado en FITUR sus últimas novedades y un nuevo producto que promete facilitar el uso de su tecnología tanto para hoteleros como para viajeros. Tras cerrar una ronda de financiación de 5 millones de euros en septiembre, la compañía ha revolucionado los procesos de reserva de habitaciones mediante el uso de gemelos digitales, que permiten a los usuarios vivir experiencias inmersivas y aumentar su satisfacción.

Esta tecnología ha sido optimizada para abrir nuevas vías de ingresos para los hoteleros. Durante el proceso de reserva web, en el post-venta o a la llegada al hotel, los huéspedes pueden ver una representación hiperrealista del hotel y elegir la habitación exacta en la que desean hospedarse, a cambio de un costo adicional. Hasta la fecha, el 20% de los clientes ha utilizado esta funcionalidad, generando un incremento medio de 69 euros por habitación seleccionada.

Fermín Carmona, cofundador y CEO de Hotelverse, explica: «Tradicionalmente, la asignación de habitaciones se ha realizado de manera orgánica, sin que el cliente tenga ninguna capacidad de elección. Con nuestra tecnología, los viajeros pueden elegir el tipo de habitación en el que les apetece pasar sus vacaciones, las vistas al salir al balcón o lo cerca que quieren estar de la piscina. Así, los hoteles consiguen aumentar sus ingresos gracias a la activación de una nueva fuente de ingresos, inexistente hasta el momento, al cobrar por la selección».

Hotelverse: Gemelos Digitales en la industria hotelera

La implementación de gemelos digitales ha resultado en una mayor tasa de interacción con el usuario, con un 103% más de tiempo en página, un incremento de la conversión web por encima del 15% y hasta un 70% más de interés en habitaciones de categoría superior. Estos resultados no solo aumentan la rentabilidad de los hoteles, sino que también responden a las necesidades de los diferentes tipos de huéspedes.

Gracias al uso de su tecnología, el 20% de los clientes que reservan a través de la web de los hoteles ya pagan por elegir su número de habitación

Con el objetivo de facilitar el uso de su tecnología, Hotelverse ha lanzado una nueva funcionalidad que permite a los clientes elegir una habitación exacta sobre un plano 3D del hotel desde el email de confirmación de reserva. Este servicio, impulsado por inteligencia artificial, permite seleccionar habitaciones basándose en preferencias de viajes anteriores, recomendaciones personalizadas, opciones populares entre otros usuarios y múltiples filtros como tipo de cama o metros cuadrados. Además, los hoteleros mantienen el control sobre todo el proceso de reserva, pudiendo aceptar o rechazar solicitudes, bloquear habitaciones o establecer períodos de vacío mínimo entre ocupaciones.

Planes para 2025

Hotelverse tiene planes ambiciosos para 2025, centrados en consolidar su internacionalización y seguir innovando en su línea de productos para generar ingresos adicionales para los hoteles. Rafael Bover, cofundador y COO de Hotelverse, comenta: «Este último año hemos conseguido alcanzar nuestros objetivos de negocio, cerrar nuestra Serie A y superar el umbral de los 3 millones de visualizaciones al día de gemelos digitales. Esto demuestra la consolidación de nuestra estructura de negocio y la fortaleza del equipo que forma Hotelverse. Nuestros planes para 2025 son ambiciosos, pero estamos convencidos de que los cumpliremos, gracias al apoyo de nuestros clientes y partners».