Epson y EKM Global se han asociado para ofrecer una solución integral al canal y a los distribuidores de impresión, combinando el software de gestión de impresión y flotas EKM con la solución Epson Remote Services (ERS), todo ello integrado en la plataforma EKM Global Insight. Gracias a esta colaboración, los usuarios pueden acceder fácilmente a los datos y alertas de servicio de parques de impresión junto con la información de gestión de impresoras, lo que simplifica los procesos y mejora la eficiencia.

Epson Remote Services es un sistema gratuito de supervisión y gestión basado en la nube que ofrece diagnósticos remotos avanzados para los equipos de inyección de tinta profesionales de Epson. ERS reduce la necesidad de ingenieros y las visitas in situ al permitir la realización de diagnósticos y reparaciones en remoto, lo que reduce las emisiones de CO2 y el impacto medioambiental asociado a los desplazamientos.

Con la integración de ERS en su plataforma de impresión y gestión de parques de impresoras, EKM Global ofrece a sus partners de canal y concesionarios una visión completa del rendimiento de sus impresoras, así como la capacidad de gestionar y resolver incidencias de servicio antes de que sea necesaria una intervención.

Patrick Perrot, responsable de producto de Epson Europe, afirma: «La sostenibilidad y la colaboración son pilares fundamentales de la visión y el propósito de Epson. Trabajar junto a empresas como EKM nos permite que, juntos, seamos capaces de mejorar la forma en que se gestiona y mantiene un parque de impresoras, algo que se antoja fundamental si queremos forjar un futuro más sostenible para la industria de la impresión».

«La integración de Epson Remote Services y la plataforma de gestión de EKM Global ofrecen una solución que ayuda a los distribuidores y resellers de impresión a agilizar sus operaciones, así como a reducir el coste y el impacto medioambiental del servicio de impresión.»

Ian Silvester, de EKM Global, afirma: «Nuestro objetivo es hacer que la gestión de la impresión y de las flotas sea lo más sencilla y eficiente posible para nuestros partners. Trabajar junto a Epson para integrar la solución ERS es un paso más en esa dirección. Aprovechar el potencial de Epson Remote Services dentro de nuestra plataforma hace que sea más fácil y rápido para que los responsables de la gestión de flotas obtengan una visión total del rendimiento y la salud de su parque de impresoras, así como desplegar resoluciones cuando sea necesario.»