Entrevista con Ana Hernández Vázquez, CEO de Quality Lives

Ana Hernández Vázquez, CEO de Quality Lives: «Los CIOs y CEOs desempeñan una labor fundamental en la creación de una cultura de bienestar»

Ana Hernández Vázquez, CEO de Quality Lives, consultora especializada en regulación de estrés, explica cómo las políticas de bienestar basadas en la regulación del estrés tienen un papel fundamental para reducir el absentismo laboral. “El desgaste emocional y el estrés crónico son las principales causas de absentismo psicosocial, llegando a representar un 51,4% de las bajas por enfermedad”, asegura

¿Afecta el absentismo laboral al rendimiento y a los resultados de las empresas tecnológicas? ¿Cómo?

Por supuesto, el absentismo laboral tiene un impacto directo en áreas clave para cualquier organización. No solo afecta a la productividad, que puede verse reducida hasta un 86%, sino también afecta a las cuentas de resultados, con un 75% de incidencia negativa. Además, tiene efectos en el clima laboral y la retención de talento, factores que son especialmente críticos en el sector tecnológico, donde la competitividad y el dinamismo requieren equipos motivados y cohesionados. En definitiva, la ausencia de empleados por causas relacionadas con el estrés u otros factores psicosociales no es un problema solo de Recursos Humanos, sino un asunto estratégico que afecta a toda la compañía.

¿Se están utilizando en las empresas tecnológicas estrategias preventivas para mejorar el bienestar de los empleados? ¿De qué tipo?

En efecto, cada vez son más las empresas del sector que están adoptando medidas que van más allá de los beneficios tradicionales. Algunas de las estrategias que utilizan incluyen programas de gestión del estrés, formación en inteligencia emocional, sesiones de mindfulness, espacios de desconexión, horarios flexibles, y la posibilidad de trabajar en remoto. Estas medidas, diseñadas para mejorar el equilibrio entre vida laboral y personal, ayudan a reducir los niveles de estrés y, en consecuencia, las tasas de absentismo. En empresas tecnológicas, donde el ritmo de innovación es alto y la presión puede ser intensa, estas políticas son una inversión clave para retener y potenciar el talento.

¿Es importante adoptar políticas de bienestar enfocadas en la prevención del estrés para reducir el absentismo? ¿Por qué?

Así es, el desgaste emocional y el estrés crónico son las principales causas de absentismo psicosocial, llegando a representar un 51,4% de las bajas por enfermedad. En un sector tan demandante como el tecnológico, donde los ritmos de trabajo son intensos, los horarios muy amplios y el cambio constante, el estrés es un riesgo latente. Al implementar políticas de bienestar enfocadas en la prevención y la gestión del estrés, las empresas no solo pueden reducir significativamente las tasas de absentismo, sino también mejorar la calidad de vida de sus empleados, su motivación y su compromiso, lo cual se traduce en una mejora en el rendimiento y la sostenibilidad del negocio.

¿Cómo puede la tecnología contribuir en la implementación de políticas de bienestar en las empresas?

El papel que desempeña la tecnología es fundamental ya que no solo es un pilar fundamental en el negocio, sino también en la gestión de bienestar. Plataformas de bienestar digital, como aplicaciones de salud mental y herramientas de análisis de datos, permiten a los departamentos de Recursos Humanos y a la dirección monitorizar de forma efectiva el bienestar de los empleados, identificar posibles fuentes de estrés y actuar preventivamente. Además, herramientas de comunicación digital facilitan una conexión constante con el equipo, permitiendo detectar cambios en la moral y ajustar las estrategias de bienestar en tiempo real. En el sector tecnológico, el uso inteligente de estas soluciones digitales puede ser un diferenciador competitivo importante.

¿Pueden los CIOs y CEOs fomentar una cultura de bienestar en sus equipos? ¿ ¿Cómo?

Desde los puestos directivos se puede desempeñar una labor fundamental en la creación de una cultura de bienestar. Los líderes deben fomentar un entorno donde se valoren tanto los resultados como la salud emocional de los empleados. Esto incluye ser un ejemplo al respetar horarios, promover descansos y alentar una comunicación abierta sobre el estrés y la carga de trabajo. También implica tomar decisiones estratégicas para implementar programas de bienestar y formar a los mandos intermedios en la gestión del estrés y el liderazgo empático. Cuando el compromiso con el bienestar viene desde la alta dirección, los empleados se sienten respaldados y es más probable que se adhieran a estas políticas.

¿Qué ROI pueden aportar las políticas de bienestar enfocadas en la prevención del estrés en el sector tecnológico?

No siempre es fácil medir el bienestar en términos de ROI inmediato, pero aun así, los estudios demuestran que las empresas que invierten en el bienestar de sus empleados observan una reducción significativa en el absentismo y una mejora en la productividad. Las políticas de prevención del estrés disminuyen la rotación de personal, lo que ahorra costos en reclutamiento y formación. Además, un equipo más saludable y motivado es un equipo más innovador y comprometido, lo cual se traduce en un impacto positivo en los resultados financieros. En un sector donde el talento es uno de los recursos más valiosos, estas políticas representan una inversión estratégica a largo plazo.