Estrategia de AVOS Tech

Mario Aguilar, CCO de AVOS Tech, lidera la estrategia de Prosegur para unificar sus filiales de externalización tecnológica bajo la marca AVOS Tech. Esta integración busca consolidar la posición de la compañía en el mercado ofreciendo soluciones integrales de alto valor añadido que combinan la externalización de procesos y los desarrollos tecnológicos únicos. AVOS Tech se posiciona para competir globalmente con empresas de referencia en el sector, apostando por la escalabilidad, eficiencia y flexibilidad de su modelo de negocio, y busca innovar en productos y servicios con una plantilla que crecerá a 500 profesionales y una inversión de más de 10 millones de euros entre 2024 y 2025.

Llevamos años trabajando en soluciones de RPA, Cloud Computing y Data & Analytics y, desde hace ya casi dos años, hemos incorporado a un equipo que está transformando nuestros productos y servicios apalancándonos en los rápidos avances de Inteligencia Artificial generativa

MARI0 AGUILAR, CCO DE AVOS TECH

¿Por qué ha decidido Prosegur unificar sus filiales de externalización tecnológica bajo la marca AVOS Tech?

Desde Prosegur, como empresa española líder en el sector de la seguridad privada, hemos decidido integrar en España nuestro negocio de externalización de procesos y servicios tecnológicos bajo la marca AVOS Tech. El propósito es reforzar nuestra posición en el mercado como una compañía capaz de ofrecer a los clientes soluciones integrales de alto valor añadido, combinando la externalización de procesos con los mejores profesionales y desarrollos tecnológicos que hacen única nuestra oferta.

¿Qué esperan ofrecer al mercado y a sus clientes con esta nueva marca?

El objetivo de este nuevo planteamiento estratégico va a permitir a AVOS Tech convertirse en una de las pocas compañías en el mundo capaz de competir con las empresas de referencia en el sector. Para ello, combinamos las capacidades de los profesionales altamente cualificados en la externalización de procesos tecnológicos con las piezas de software de desarrollo propio. Todo ello lo estamos realizando bajo un enfoque de transformación del modelo de negocio que acelerará la innovación en productos y servicios.

¿Cuál es la propuesta de valor de AVOS Tech frente a sus competidores?

La propuesta que ofrecemos desde AVOS Tech destaca frente a las de empresas competidoras por nuestra apuesta en la aportación de ventajas significativas en escalabilidad y eficiencia, gracias a la unificación en un único proveedor tecnológico y a la flexibilidad de nuestro nuevo modelo de negocio, que cubre todas las necesidades de optimización y la cadena de valor de nuestros clientes.

¿Con qué equipo de profesionales (plantilla) y recursos (presupuesto, previsiones de facturación) cuentan para esta nueva aventura?

La apuesta por la innovación se traducirá en un crecimiento de la plantilla de profesionales tecnológicos, que ahora es de 350 personas, hasta los 500 profesionales. Además, la compañía prevé invertir, entre 2024 y 2025, más de 10 millones de euros destinados tanto a su expansión comercial como al desarrollo de producto y arquitectura SaaS.

En cuanto a la facturación, busca alcanzar los 100 millones de euros, como uno de sus objetivos estratégicos del actual Plan de Negocio, que cubre el período 2024-2025, lo que supondría un crecimiento superior al 30% en cifras comparables.

¿Cómo es el perfil de profesionales de AVOS Tech?

En los últimos años hemos incorporado a especialistas en tecnologías de última generación. Llevamos años trabajando en soluciones de RPA, Cloud Computing y Data & Analytics y, desde hace ya casi dos años, hemos incorporado a un equipo que está transformando nuestros productos y servicios apalancándonos en los rápidos avances de Inteligencia Artificial generativa. Todo esto sin olvidarnos de asegurar la continuidad tecnológica que cubren las necesidades de nuestros clientes en algunas otras tecnologías de las que no nos olvidamos.

¿Qué ventajas aporta el desarrollo de software propio y su modelo de negocio BPasS?

Nuestro portafolio de software propio nos permite ofrecer soluciones integrales personalizadas a nuestros clientes, quienes pueden manejar sus operaciones de una manera más efectiva. Al tratarse de un software de desarrollo propio, tenemos un conocimiento integral de todos los procesos asociados al mismo y todas las adaptaciones que se pueden ofrecer a los distintos clientes para eficientar al máximo sus procesos. Esto es algo que un proveedor de BPO sin capacidades tecnológicas nunca podría hacer, así como tampoco un fabricante de software sin profesionales asociados al servicio.

¿En qué nuevos sectores de actividad tiene previsto AVOS Tech tener mayor penetración?

Durante la última década hemos centrado nuestra actividad en la digitalización y automatización de procesos de negocio en entidades financieras y aseguradoras. Ahora buscamos introducirnos en nuevos mercados, expandiendo nuestra oferta a sectores como recobro, utilities, automoción, telecomunicaciones, IDS y administraciones públicas. Ya somos un actor clave en muchos de estos verticales y estamos invirtiendo en desarrollar las capacidades para poder jugar en todos de manera solvente.

¿Cuáles son sus planes de expansión internacional?

Ante la perspectiva de crecimiento, la compañía estudia expandir sus operaciones en Latinoamérica. De hecho, operamos en Chile desde 2021, tras la adquisición del líder local Solunegocios, y esperamos iniciar nuestra actividad en Colombia en las próximas semanas. Al mismo tiempo, estudiamos la entrada en otros países de la región, como México y Perú. Desde AVOS Tech, ofrecemos un servicio global capaz de adaptarse a las necesidades y casuísticas de cada negocio y geografía.

¿En qué áreas tecnológicas está invirtiendo AVOS Tech actualmente?

Desde hace ya algunos años estamos invirtiendo en la evolución tecnológica de nuestros productos. En este sentido, estamos mejorando la arquitectura de estos, modularizándolos, añadiendo capacidades de data e Inteligencia Artificial, y, todos ellos en la nube para acompañar a nuestros clientes en su crecimiento.