Colt potencia su solución UCaaS con la ampliación a siete nuevos países 

Colt Technology Services ha anunciado hoy la expansión de sus servicios de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) dentro de Colt Intelligent Communications (CIC) a siete nuevos países europeos. Las nuevas incorporaciones: República Checa, Finlandia, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Rumanía y Eslovaquia, permiten a las empresas aprovechar la calidad, seguridad y flexibilidad de los servicios de voz en la nube de Colt, que ya están disponibles en 20 países de Europa y en Japón.

Los servicios CIC de Colt son ideales para empresas que buscan crear comunicaciones unificadas robustas en el entorno laboral, ofreciendo a los empleados una experiencia digital fluida y conectada. Esto se traduce en una mayor productividad y rendimiento, al integrar aplicaciones empresariales basadas en IA en la nube, proporcionadas por un solo proveedor.

«Al integrar las funciones de IA y automatización en Colt Intelligent Communications, hemos facilitado la tarea de sumergirse en el agua y crear una experiencia de empleado conectado excepcional que transforma y amplifica la productividad. Ahora, más países que nunca pueden beneficiarse de nuestra experiencia en voz y datos en la nube junto con nuestra potente y segura infraestructura digital», afirmó Tyler Hemmen, vicepresidente de productos y soluciones de Colt Technology Services.

Colt potencia su solución UCaaS

El anuncio coincide con la estimación de los analistas de Cavell Group, que prevén un crecimiento anual compuesto (CAGR) del 10,3% en el mercado de UCaaS durante los próximos cinco años, alcanzando más de 131 millones de usuarios a finales de 2028.

Un total de 21 países se benefician ahora del acceso a una solución que se ejecuta en Microsoft 365 e integra funciones de asistencia en el lugar de trabajo con inteligencia artificial y funciones de voz mejoradas

CIC ahora incorpora nuevas funciones de automatización e IA que optimizan el tiempo de los empleados, eliminando la necesidad de cambiar manualmente entre pantallas y aplicaciones, y facilitando una colaboración más productiva y eficiente. Estas funciones incluyen:

• Unión automática a reuniones programadas en Teams.
• Integración con plataformas de IA generativa, como Microsoft Co-Pilot, mejorando la velocidad, precisión y calidad de las tareas.
• Análisis y datos de rendimiento mejorados tras las reuniones.

Las aplicaciones CIC se ejecutan en la reconocida plataforma basada en la nube Microsoft 365, garantizando una experiencia de escritorio familiar y proporcionando comunicaciones unificadas inmersivas con Teams. El rendimiento está asegurado gracias a la conectividad de Colt a la nube y a la red de alto rendimiento de nivel 1, lo que elimina caídas o retrasos en las llamadas de Teams.