Corte de fibra óptica afecta servicio de Totalplay

Este lunes, los usuarios de Totalplay amanecieron con problemas en su servicio de internet . A través de redes sociales, los clientes de la empresa reportaron algunos problemas para navegar a través de diferentes sitios.

La compañía respondió por medio de X a varios de esos informes diciendo que ha detectado ” intermitencias generales ” en diferentes zonas y que están trabajando para restablecer el servicio. Las intermitencias del servicio están asociadas a un corte de fibra óptica que ha detectado la compañía, aseguró a Expansión una fuente de la compañía. La empresa ya se encuentra reparando el problema y revisando si se trata de vandalismo o por otro factor. Aunque no hay una caída generalizada del servicio, los reportes de los usuarios van desde sitios como X, páginas de noticias o incluso algunas plataformas de e-commerce y de colaboración con fallas en la carga. Hace sólo unos días, la empresa informó del incremento en el precio del servicio a causa de que la importación de fibra óptica en el país también creció .

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