10 Tendencias de Pagos para 2024

Capgemini ha presentado las 10 Tendencias de Pagos 2024 que se prevé que influyan en el sistema bancario y de servicios financieros este año. Este informe, respaldado por expertos del sector bancario con amplia experiencia, ofrece información valiosa para los responsables de la toma de decisiones en este ámbito empresarial.

Tendencias de pagos

1. Tesorería en tiempo real: Los sistemas de pago en tiempo real están ganando terreno frente a los métodos convencionales, permitiendo a los bancos ofrecer servicios de tesorería que agilizan la toma de decisiones de los clientes y optimizan la gestión de riesgos y liquidez.
2. Alternativas a las tarjetas: Tecnologías emergentes como Pay by Bank y Buy Now Pay Later están desafiando el predominio de los pagos con tarjeta, ofreciendo opciones más seguras y cómodas para los consumidores.
3. Plataformas «composables» en la nube: La infraestructura de pago basada en la nube está permitiendo a los comercios ampliar rápidamente sus opciones de pago online, impulsando el crecimiento del volumen de transacciones.
4. Digitalización de cuentas por pagar y cobrar: La automatización de procesos financieros como las cuentas por pagar y cobrar está mejorando la eficiencia operativa y permitiendo una toma de decisiones más ágil gracias a una mayor información en tiempo real.

Los bancos centrales están implementando la moneda digital del banco central, y las empresas de pagos están adoptando servicios en la nube para desarrollar plataformas componibles

1. Iniciativas de pago locales y regionales: Las alianzas regionales en materia de pagos están facilitando transacciones internacionales eficientes y permitiendo a las empresas acceder a nuevos mercados sin complicaciones en los procesos de pago.
2. Regulaciones impulsan la innovación en pagos: Las nuevas regulaciones, como la directiva PSD3 en la UE, están impulsando la innovación en los sistemas de pago y promoviendo la seguridad en las transacciones.
3. Pagos instantáneos mejoran la eficiencia: El uso generalizado de aplicaciones de pagos instantáneos está mejorando la experiencia del cliente y optimizando los ciclos de capital en circulación.
4. Adopción de CBDC por bancos centrales: La adopción de monedas digitales del banco central está impulsando la inclusión financiera y mejorando la eficiencia en las transacciones.
5. Tokenización de pagos: La tokenización de pagos está abriendo nuevas vías para la creación de valor y mejorando la seguridad en las transacciones.
6. Ventajas de la IA en servicios de pago: La integración de la IA en los servicios de pago está mejorando la productividad y la satisfacción del cliente, así como la gestión del fraude y el cumplimiento normativo.